【社會】鎮江市京口區仲裁服務水平上臺階

????金山網訊?日前，在市人社局舉辦的2014年度第二次勞動人事爭議裁決案件質量評析會上，京口仲裁獨攬3篇優秀裁決書中的兩篇。今年以來，為更好更快地踐行人社部門服務發展、服務民生、服務基層的職責和使命，更加科學高效地解決勞動人事爭議問題，京口區人社局勞動人事爭議仲裁院積極創新工作方法，不斷提高仲裁水平。

????截至目前，京口區共處理各類勞動爭議279件，其中，立案受理勞動爭議案件258件，人民調解案件21件。在立案受理案件中，調解結案227件，仲裁裁決23件，調解撤訴結案8件，調撤率為88%，按期結案率為100%。為單位和職工追回經濟損失178萬余元。

????自今年8月勞動人事爭議仲裁院成立勞動人事爭議“流動調解工作隊”以來，先后5次在所轄街道一線開展勞動爭議調解工作，為群眾服務上門。流動調解工作隊與各調處中心建立聯系點制度，調處中心安排專人負責，專人接待，確保勞動糾紛“來了有人接”；同時仲裁院適時調整工作計劃，確保各調處中心接收的勞動爭議，工作隊能定時定點上門調解，實現“接了定時調”；加強工作隊成員調解能力建設，學習“十法調解”，強化服務意識，熱心工作，耐心聽訴，誠心促調，最后達到“調了能結案”的工作效果。

????開通“綠色通道”，幫助弱勢群體快速維權。京口區針對農民工群體、殘疾人群體以及外來務工人員群體的特殊性，開通“綠色通道”。對拖欠農民工工資案件，調解不成的，走“綠色通道”。針對殘疾勞動者案件，做到“當日立案、當日調解、當日送達、當日結案”，以最低的維權成本最大限度維護勞動者權益。

????此外，針對青年勞動者擇業過程中自我保護意識缺乏、勞動法律知識淡薄的特點，區勞動人事爭議仲裁院采取“以案例為引導、以法律為指導、以維權為向導”的引導教育方式，指導他們在就業過程中維護好自身權益。變“開庭審理”為“庭外服務”，把政策、調解送進基層一線。確定20家重點服務單位為聯系點，以仲裁員“下訪”的形式主動出擊，逐步前移服務重心，為廣大勞動者妥善化解勞動糾紛。（姜悅 馬弋惠）