?金山網(wǎng)訊?每天一大早，江一社區(qū)網(wǎng)格長吳慶香就帶著“民情日記簿”出門了，鄰里吵架爭執(zhí)、網(wǎng)格中出現(xiàn)突發(fā)狀況、哪戶搬家等信息，她都了如指掌，并在“民情日記簿”中一一標注。劉英是第九網(wǎng)格的一名殘疾人，5年來吳慶香給了她無微不至的幫助，不僅幫她辦理了低保，還主動與一些單位聯(lián)系，將簡單的產(chǎn)品包裝工作介紹給她帶回家做。劉英說：“這幾年，網(wǎng)格長幫了我很多，她就是我們社區(qū)居民的‘大管家’，困難群眾的‘貼心人’。”

“自2010年街道創(chuàng)新實施‘兩網(wǎng)’治理服務模式以來，取得了很好的效果。今年，街道著重推進‘兩網(wǎng)’融合提升工程，力爭把‘兩網(wǎng)’做細做實，架起干群連心橋，織牢民生幸福網(wǎng)。”四牌樓街道黨工委書記王榮兵說。

推進網(wǎng)格強基工程，夯實兩網(wǎng)管理基礎。3月份，街道下轄的10個社區(qū)對網(wǎng)格進行了合理劃分，并將人、地、事、物、組織等納入網(wǎng)格范圍。為選優(yōu)配強網(wǎng)格管理服務團隊，街道還舉辦了“網(wǎng)格長經(jīng)驗交流會”，20名網(wǎng)格長與大家分享自己在志愿服務中的真實案例和多年累積的處理方式。居民代表和工作人員對網(wǎng)格長進行測評，選出了“十佳網(wǎng)格長”和“優(yōu)秀網(wǎng)格長”；社區(qū)建立“網(wǎng)格長工作室”“網(wǎng)格長之家”，搭建交流經(jīng)驗、探討工作、開展活動的平臺。同時，結合“真·實”主題活動、百千萬工程，街道工作人員聯(lián)系掛鉤網(wǎng)格，每月走進網(wǎng)格內(nèi)居民家中，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾、服務群眾工作的常態(tài)化。

構建多元化信息系統(tǒng)，搭建兩網(wǎng)融合新平臺。改版升級街道門戶網(wǎng)站，開辟兩網(wǎng)建設欄目，設置了辦事指南、便民服務、志愿服務、辦事進度查詢、辦理公示等功能。街道對微信公眾號進行認證，設計了“微講堂”“微服務”“微陣地”等欄目，為居民提供查詢類服務。街道還重點研發(fā)“兩網(wǎng)”智能平臺，設置了智能化網(wǎng)格基礎數(shù)據(jù)庫、智慧黨務政務管理服務、公共服務版塊，完善了各社區(qū)基礎數(shù)據(jù)庫和三維地圖。該平臺開發(fā)配套手機APP，對居民提供信息查詢、業(yè)務辦理等服務。

暢通“兩網(wǎng)”體系機制，把公共服務送到家。街道扶持社會組織發(fā)展，每個社區(qū)培育8家專業(yè)社會組織，街道重點打造孵化培育平臺。街道建立“五大服務體系”，即組織社區(qū)干部、網(wǎng)格長、志愿者等建立信息服務體系；倡導居民開展自助服務、互助服務和為特殊群體提供幫助的志愿者服務活動，建立志愿服務體系；發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)文體骨干人才作用，開展文體活動，建立文體服務體系；發(fā)動民警、保安、義務巡邏員參與網(wǎng)格化綜合治理，建立治安服務體系；按照各網(wǎng)格自然情況和不同特點設計應急演練，建立網(wǎng)格應急服務體系。（岳明珍）