金山網訊?昨天是市委書記夏錦文的信訪接待日。一大早，夏錦文便放下手頭繁忙的工作，來到市人民來訪接待中心，面對面聽民聲、心貼心解民憂，并看望慰問辛勤工作在一線的信訪干部。他強調，要用群眾工作統攬信訪工作，用法治思維推進信訪工作，用真心真情做好信訪工作，切實解決好群眾反映的合理訴求，確保社會持續和諧穩定。

夏錦文首先來到視頻接訪中心，與轄市區接訪人員互動交流。得知我市在全省率先建成五級聯網遠程視頻接訪系統，實現互聯互通、資源共享，方便群眾反映訴求，他予以肯定。在環境保護類信訪矛盾調處室，“今年以來接待的人多嗎？重復來訪的有多少？”夏錦文向工作人員詳細詢問，了解到目前有14個信訪熱點，市直部門派專人進駐接訪，他要求加強統計甄別，落實為民責任，及時紓困解難，防止矛盾上行。為引導來訪群眾通過法律途徑解決糾紛，市信訪局與市司法局聯合設立了律師工作室，開展法律咨詢活動。在聽取有關情況介紹后，夏錦文要求充分發揮平臺作用，多接法律援助案件，既積極引導群眾依法維權，又切實維護群眾合法權益。隨后，夏錦文還來到接訪大廳，了解求決類信訪受理中心的運行情況。

市民戴永太是原市紡織機械廠工人，今年3月份退休，但因為醫保斷保而無法享受正常待遇。“老戴您好，坐下來慢慢說，有什么困難和要求？”夏錦文親切的話語，使現場氣氛輕松起來，老戴告訴書記“希望有關部門能解決續保問題”。夏錦文認真聽取老戴的情況反映后，隨即與市國資委、人社局、財政局等部門研究會辦，了解到類似斷保情況并非個例，主要原因是職工商業保險和人社保險過渡期未銜接好以及企業未按規定繳費，他強調，群眾利益無小事，凡涉及群眾切身利益和實際困難的事，只要合理合法，再小也要竭盡全力去解決。夏錦文現場明確了責任主體、處理原則和解決時限，并告訴老戴“對您所反映的問題，7月10日前解決到位，市委市政府高度重視部分國企職工斷保問題，將依法依規分批逐員解決，并研究建立長效機制、防止欠繳斷保問題。這樣的答復，您滿意嗎？”“滿意！滿意！謝謝夏書記百忙中為我們解決問題！”握手道別走出接待室時，老戴原來滿臉的愁容，已換作了滿意的笑容。

夏錦文指出，領導干部接待信訪群眾，對推動解決好群眾身邊的難事、促進科學民主依法決策、密切黨群干群關系具有重要意義。各級干部要擔當責任，帶頭接訪、下訪、約訪，多想群眾所想、多急群眾所急、多憂群眾所憂，真正把老百姓的事當作自家的事，盡最大努力排憂解難；要提高運用法治思維和法治方式深化改革、推動發展、化解矛盾、維護穩定的能力，防止今天所做的工作增加明天的信訪量。政府部門及工作人員要增強法治意識，堅持依法行政、公正司法，讓信訪問題越來越少、越來越小，讓各類矛盾大事化小、小事化了。

夏錦文還簡要了解了當前全市信訪形勢，強調信訪工作是社會和諧穩定的“安全閥”，也是幫助群眾排憂解難的“民生工程”。信訪工作很辛苦、很重要，要不斷改進工作方法和工作作風，把群眾訴求解決好，把群眾權益維護好，把群眾情緒疏導好，讓來訪群眾“怒氣沖沖”而來、心平氣和而走，提高質量效率和群眾滿意率。夏錦文最后強調，信訪工作是面對面的群眾工作，要多派優秀的年輕干部到信訪一線鍛煉，提高應對突發事件、處理復雜問題、做好群眾工作的能力，實現干部培養和維護穩定“雙贏”的良好效果。

副市長倪興余參加接訪。（胡建偉）