利安人壽啟動第五屆客服公益節

????利安人壽自2011年成立以來，堅持利國安民的企業宗旨，按照有價值、可持續、跨越式的發展戰略，一年一大步，年年上臺階，譜寫了一曲艱苦創業的凱歌。業務實現跨越發展，總業務收入從2011年的5.2億元，增至2015年的81.9億元，增長實現年均翻番；其中續期保費收入年均增速達200%。機構布局初具規模，已開設了江蘇、安徽、河南、北京、四川、山東、河北和上海等8家省級分公司和131家地市及以下分支機構。資本實力快速增強，注冊資本金已達47.2億元，實收資本達80.47億元；總資產達257億元，是成立時的近26倍。2016年上半年公司保費收入在全國75家壽險公司中暫居第26位，成為我國壽險行業中的一支新銳力量。

????勇擔社會責任

????利安人壽在業務實現跨越發展的同時，還積極踐行企業社會責任。公司在成立之初就把公益慈善納入發展戰略，融入企業文化；確立了“人人公益，個個慈善”的公益理念，構建了“利安人壽一元公益基金”和“利安人壽青年志愿者協會”兩個公益平臺，積極開展人文捐助和人道救助活動。 “利安人壽一元公益基金”，承諾每承保一張壽險保單，就向社會捐出一元錢，用于發展公益慈善事業，倡導每位員工每月捐贈不少于一元，并將公益捐贈活動作為公司的周年慶典形式。我們積極捐資助學，扶危濟困，向受災和貧困地區的學校捐資捐物，扶助貧困和受災家庭的學子完成學業、渡過難關；定向幫助患有自閉癥的兒童，為患兒送上生活用品，開展心理輔導，給孩子們帶去愛的歡笑；積極參與南京市的“同心?雙萬工程”助困活動，定向資助貧困家庭，幫助他們解決困難，改善生活；積極參加希望工程“圓夢行動”，已資助貧困大學生200多人。我們每個分支機構開業時，都開展公益捐贈。各分支機構和全體員工，按照“人人公益”的要求，從點滴做起，從身邊小事做起，積極傳遞公益正能量，用實際行動落實開展了形式多樣、內容豐富的公益慈善活動。

????今年的公益節活動，我們圍繞“健康?互助”主題，積極響應國家全民健身計劃，已經為中國山地自行車公開賽南京站和常州站提供了保險保障；還與中國啦啦操賽事組委會簽訂了戰略合作協議，贊助了第四屆中國（南京）啦啦操公開賽，并將在今后3年時間里，為全國啦啦操賽事免費提供總額達165億元的風險保障服務。認真落實保險扶貧的號召，面向江蘇省扶貧工作隊全體人員，為約2000多人次，合計提供10億元的意外保險保障。發起“半瓶水、匯愛心、公益行”活動，通過與甘肅定西20所學校點對點捐贈的方式，倡議珍惜和保護水資源，攜手為更多的缺水地區兒童送去山泉水，用愛心呵護他們成長。

????發展創新服務

????利安人壽把滿足客戶多樣化的保險保障需求，提升保險保障服務能力，作為公司實現跨越式發展的核心。今年客服節期間，公司將組織召開“利安服務 公開透明”客戶服務監督員座談會，大力踐行透明服務理念。透明服務是公司為順應“互聯網+”發展大勢，自2015年推出的一項創新服務。在保單承保、查詢、理賠等環節做到實時公開，全程透明，讓客戶明明白白買保險，安安心心獲理賠，客戶服務更加透明。同時，今年還推出了四項服務舉措升級和多個活動版塊。利保通移動投保、微信兌付、微信支付、小額理賠四大服務項目將相繼上線，客戶在投保、滿期給付、續期交費、理賠申請等各個環節都將享受到方便快捷、觸手可及的利安服務。

????數據顯示，2016年累計給付近54.5億元，沒有發生一例因給付導致的投訴。在2015中國保險“年度影響力”十大賠案暨“年度服務創新”項目評選活動中，利安人壽的《車禍無情人有情百萬保險顯真情》被評為“2015中國保險年度影響力十大賠案”，《利安人壽微信小額理賠：讓數據多跑路 讓客戶少跑腿》入選“2015中國保險年度服務創新”項目。

????建立健康管理平臺

????利安人壽著眼于提高全民健康素質，積極參與預防、醫療、康復、護理等相銜接的、貫通生命全周期的醫療服務體系建設；積極參與健康產業鏈整合，大力發展多樣化健康保險服務；積極探索與基本醫保相銜接的稅優健康保險產品與服務；著力開發與健康管理服務相關的健康保險產品，構筑保險民生保障安全網。

????借第五屆公益節（客服節）之際，利安人壽將以“愛運動 愛公益 送健康”為主題，為廣大用戶提供五項健康管理服務，包括健康風險評估、健康公益運動、健康咨詢、特種疾病預約掛號、建立專屬健康檔案等。希望通過我們的不懈努力，幫助關心利安的新老用戶擁有健康的體魄，掌握全生命周期健康管理的方法，解決看病難的困擾。