金山網訊 近日,記者接到多名市民反映,揚中鳴翠山莊多層6樓從交付到現在已有數年,水壓長期不穩定,嚴重影響居民生活,有的家庭因太陽能熱水器不能上水多次損壞,有的居民洗澡時因冷水供不上導致燙傷……小區業主還反映,撥打供水單位金州水務有限公司的服務電話時,得到的回答竟然是“誰讓你們住6樓啦!住6樓我們水壓只能這樣……”

位于揚中城區的鳴翠山莊多層共有24棟,6層住戶超百戶

1日中午1時許,記者冒著高溫,隨機采訪了家住多層6樓的丁女士。丁女士打開陽臺上的水龍頭,出水量明顯不足,但丁女士卻很是滿意,她說:“有的時候,我們家自來水水壓很小,瀝溪(揚中話,很小的意思),有的時候連不成水線,有的時候干脆斷水了。”

丁女士向記者展示了家里的6個水桶

丁女士說前不久水桶壞了1個,最多的時候,7個桶必須存滿水才能做到用水無憂。指著自己濕漉漉的頭發,丁女士說:“這個時候大多數人在午休,我才可以放心洗個頭,到了晚上就說不定了”。丁女士告訴記者,因為太陽能冷水供不上,幾年來家人洗澡時多次被燙傷。家住12幢的一個業主向記者證實,他家住2樓,只要樓上樓下一起用水,他感到自己家里的水壓也受影響,6樓的情況可想而知。據介紹,該小區有個500人的群,水壓不足也是一個重要話題。

深圳昊岳物業管理有限公司負責小區物業,負責人馬經理告訴記者,為了多層6樓水壓不足問題,居民意見很大,個別居民為了確保多層6樓用水,私自在一樓加裝增壓泵,結果因為噪音太大,與一樓業主差點動起手來。他也曾代表業主向供水單位多次交涉但進展不大。

當日下午2點10分左右,丁女士與馬經理當著記者的面拔通了供水單位揚中金州水務的電話,接線小組聽說是多層6樓水壓不足的問題,顯得有點不耐煩,“那肯定沒辦法......”問多了,這位接線員直接說,那你們打電話給單位領導。

下午3點多鐘,記者一行隨馬經理來到金州水務位于揚子中路的營業點。營銷部王經理作了一些解釋。他說,接到鳴翠山莊多位業主的投訴后,公司專門實地了解,他答應記者次日由辦公室提交一份情況說明。2日,金州水務給記者發函作了說明:“進入高峰供水以來,有用戶反映鳴翠山莊6層水壓不足的問題,公司十分重視,召開了專題會對供水運行方案進行了優化,加強了泵站的調度管理,通過對鳴翠山莊7號樓北側壓力點持續觀察,8月1日0點到8月2日7點50分的最低壓力為0.24MPA,平均壓力為0.246MPA,鳴翠山莊的水壓有了很大緩解。”

對此答復,鳴翠山莊多數多層6樓居民承認水壓較前一段時間確有好轉,但對現有的水壓仍不滿意,擔心哪一天又會停水,又會燙傷。

據了解,除了泵站加壓不夠,該小區水管管徑不足、前年冬天管道嚴重受損,加上高層采用無負壓二次供水等直接影響到多層6樓的水壓。

金州水務的回復函中也提到了最終解決方案,稱早在去年5月份,金州水務會同開發商新飛明城開發公司、小區物業和業主代表提出過解決方案,愿意幫助改造管網、設計增壓設施,但在涉及相關改造費用等問題上,開發商、物業、業主三方并沒有形成一致意見,致使問題久拖不決。

記者在調查中發現,鳴翠山莊的水壓雖有一定好轉,但想有更大的改善近期困難重重。金州水務的答復函表明,不承擔相關費用。對此,物業公司馬經理有不同看法,水壓不足問題金州水務負有不可推卸的責任,小區業主是金州水務的客戶,理應負責。要想徹底改造,又涉及原先設計與施工的不合理,改造費用較大。金州水務是該小區供水管網的施工單位,因此從專業角度講,物管和業主質疑金州水務公司當初為什么沒有對水管管徑、管線、施工工藝等提出修改意見,現在問題曝露出來了,卻強調與施工方無關。

類似的水壓不足問題,揚中還有利民居、風雅苑等小區;三茅街道的普慶村、裕興村;新壩鎮永治村、聯合村;八橋鎮利民村以及油坊鎮的同德村等地。

涉及夏季用水高峰期,水壓不足嚴重影響居民正常生活,希望相關部門盡快拿出解決方案。鎮江報業集團全媒體記者將跟蹤報道。(全媒體記者：袁剛 徐心俊)