太平人壽江蘇分公司增值服務系客戶高效理賠送溫情

金山網訊 近日，太平人壽江蘇分公司僅用10個工作日向患有“右側甲狀腺癌”客戶高女士，賠付重疾和醫療保險金共151991.67元。

據悉，2016年8月，客戶高女士投保太平人壽“福祿倍至終身重大疾病保險”，保額15萬元，同時也為自己愛人與孩子分別購買了相關保險。2017年3月，太平人壽江蘇分公司開展“三月健康季，關愛千萬家”真情回饋客戶增值服務活動，高女士受到邀請參加“甲狀腺檢測”健康體檢，體檢前高女士并不認可該項檢查，覺得沒有必要，經公司工作人員的耐心細致的介紹，認識定期檢查的好處及“甲狀腺檢測”意義后欣然接受。當天檢測發現甲狀腺異常，體檢中心建議她去醫院復診。6月16日，經江北人民醫院術后確認為“右側甲狀腺癌”。

太平人壽調查人員在接到報案通知后第一時間展開前置工作，及時走訪相關醫院，收集各項理賠資料，為順利賠付提供強有力的專業保障。7月11日遞交理賠申請，7月20日賠付重疾和醫療保險金共151991.67元。

據了解，此次客戶購買的太平人壽 “福祿倍至”險種最大的優勢是將所投保的66種重大疾病分成了三組，每一組都可賠付一次。也就是說高女士本次出險后，剩余兩組重疾險仍然有效，保障責任仍然存在。高女士獲悉后，對代理人當初的認真推薦心存感激，更對太平人壽提供的專項體檢感恩不已，不僅讓隱藏的疾病早發現、早治療，還信守承諾及時賠付。當天送來“情系客戶，真誠服務；誠信太平，雪中送炭”錦旗，以表感謝之情。

在消費者購買商業保險意識日益增強的今天，保險產品與服務也日益豐富。太平人壽江蘇分公司與時俱進，多措并舉，不斷提升業務專業水平、理賠服務質量，從而不斷提高客戶滿意度，真正做到“創新發展，服務民生”。（倪曉藝）