金山網訊  日前，陽光人壽徐州中支完成一筆12萬余元重大疾病理賠案件，為客戶雪中送炭。

2017年3月，客戶婁女士為自己投保保險，其中重疾保額達12萬元。2019年2月，婁女士電話報案稱，自己在當地醫院被檢查出乳房腫塊，性質未定。隨后，婁女士在上海不幸被確診為乳腺惡性腫瘤。陽光人壽徐州中支獲悉后，為簡便客戶理賠手續，提高理賠效率，中支理賠人員迅速聯系陽光人壽上海分公司理賠人員協助客戶收集理賠所需的各項資料。4月22日，婁女士在陽光人壽理賠人員的協助下使用手機APP上傳資料。4月24日，經審核，陽光人壽快速理賠結案。婁女士累計獲賠重疾保險金、醫療費用保險金、住院費用津貼12萬余元。

據介紹，陽光人壽徐州中支始終遵循“讓我們的服務成為客戶選擇陽光的理由”的服務格言導向，以優質服務打造陽光品牌，用實際行動獲得客戶的支持與信任，堅持以消費者為中心優化服務，把“一切為了客戶”這一陽光人的核心價值追求貫穿到日常工作的方方面面，努力打造健康快速成長的陽光人壽徐州中支。（李莎）