【新時代 新作為 新篇章】線上申請、線下服務(wù) 南京秦淮區(qū)在全省率先啟動“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”

龍虎網(wǎng)訊 (記者 王玲 通訊員 聶珍香)近日，記者從南京秦淮區(qū)政府獲悉，秦淮區(qū)正式在全省率先啟動“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”。空巢老人，子女不在身邊，需要身邊健康護理，怎么辦?長期臥床老人，褥瘡護理、留置胃管尿管家人不能完成，怎么辦?無電梯老舊小區(qū)，老人腿腳行動不便，長期需要打針換藥，怎么辦?身患重病，從大醫(yī)院治療出院后，后續(xù)專業(yè)護理服務(wù)跟不上，怎么辦?懷孕居家保胎，定期需要護士上門注射黃體酮，怎么辦?……不用急!現(xiàn)在，這些問題，患者或家屬只要動動手指在“秦淮網(wǎng)約護理”手機APP上就可以全部搞定!

今年年初，國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作的通知》，旨在適應(yīng)信息化發(fā)展新形勢，探索衛(wèi)生健康服務(wù)的新路徑、新辦法，補齊民生短板，增進健康福祉。秦淮區(qū)敢于先行先試、主動作為，積極參與江蘇省試點工作，是江蘇省唯一一個參與試點的城區(qū)，也是全省第一個正式啟動運行的試點單位。

據(jù)悉，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”是醫(yī)療機構(gòu)利用本單位執(zhí)業(yè)護士，依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，以“線上申請、線下服務(wù)”模式為主，為失能、半失能老人，以及出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群提供的上門護理服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計，目前全國60歲及以上人口達2.4億人，占總?cè)丝?7.3%;患有慢性病的老年人約1.5億，失能、半失能老年人約4000萬人;從秦淮區(qū)來看，全區(qū)60周歲以上老年人口19.38萬，占常住人口的19.37%。針對特殊人群，衛(wèi)生健康服務(wù)還有與群眾需求不相適應(yīng)的短板。“我們這個舉措也是為了服務(wù)空巢老人、腿腳不方便的老人等特殊群體，互聯(lián)網(wǎng)+護理，本質(zhì)上還是護理，對護士的監(jiān)管不會有任何不同，主要是為了更加精準(zhǔn)對接多樣化的居民服務(wù)需求。”南京市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處處長劉奇志說道。記者獲悉，秦淮區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”正式啟動后，全區(qū)將有19家醫(yī)療機構(gòu)、90名專業(yè)護士，在線守護有這種服務(wù)需求的市民的“健康約定”。

記者了解到，之前社會上也出現(xiàn)過一些針對上門護理服務(wù)的信息平臺，比如“網(wǎng)約護士”、“金牌護士”、“E護到家”等等，但性質(zhì)屬于護理人員個人市場化行為，在集中管理、安全防護上還存在漏洞;而與之不同的是，秦淮區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，是在政府主導(dǎo)下開展的服務(wù)型平臺，在運行模式、收費機制、管理制度、風(fēng)險防控等環(huán)節(jié)更具有合理性和安全保障，是更值得群眾信賴的新服務(wù)。

家住烏衣巷的袁日行老人今年已經(jīng)91歲了，年前摔了一跤導(dǎo)致到現(xiàn)在他出門都不方便，患有糖尿病的老人讓兒子袁勇很是發(fā)愁。如今有了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，家屬們的擔(dān)憂便不存在了。“如果沒有這種服務(wù)，我們真的非常不方便，倒不是說減輕了我們子女的麻煩，最重要的是老人不用折騰了。不然去醫(yī)院都很不方便，還要推輪椅，路途上要奔波，現(xiàn)在天氣還熱，太折騰老人家了，有了這種服務(wù)，我家老爺子坐在空調(diào)房里面等著就行，很方便，而且價格上我們子女也能接受。”袁勇感慨道。

據(jù)秦淮區(qū)衛(wèi)健委副主任陳玲介紹，在秦淮區(qū)，全區(qū)15家區(qū)屬公立醫(yī)療機構(gòu)，加上4家民營醫(yī)療機構(gòu)共同參與試點服務(wù)。區(qū)衛(wèi)健委牽頭對醫(yī)療機構(gòu)的護理人員進行遴選、培訓(xùn)，組建了一支專業(yè)化的服務(wù)隊伍;結(jié)合基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)對象和服務(wù)定位，首批推出10個上門服務(wù)包，包括生命體征監(jiān)測、肌肉注射、靜脈采血、胃管尿管留置護理等;開發(fā)了“秦淮網(wǎng)約護理”手機APP，只需“一鍵預(yù)約”，即可在約定的時間內(nèi)，享受便捷、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的上門護理服務(wù)。

秦淮區(qū)開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作，起步早、推進快、舉措實，是在全國范圍內(nèi)無模板可復(fù)制、無經(jīng)驗可遵循的環(huán)境下，積極摸索突破下的創(chuàng)新舉措，將為推進綜合醫(yī)改進程、促進分級診療制度在基層落實完善，為全市、全省全面推行試點工作奠定基礎(chǔ)和提供借鑒。