變“坐等審批”為“上門服務(wù)” 高新區(qū)投服中心“問需于企”見實效

“政府部門主動來我們企業(yè)問需求、解難題，服務(wù)細致入微，堅定了我們在高新區(qū)發(fā)展的信心！”日前，江蘇華興通訊科技有限公司負責人吳旭東高興地對上門問需的工作人員說道。

為進一步深化“放管服”改革，及時了解企業(yè)實際需求，鎮(zhèn)江高新區(qū)投資服務(wù)中心組織開展“主動上門，問需于企”，變“坐等審批”為“上門服務(wù)”，深入企業(yè)實地走訪與企業(yè)“零距離”接觸。

走訪江蘇華興通訊科技有限公司時，企業(yè)負責人就提出：“來來回回經(jīng)過高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心若干次，卻不知道窗口具體能辦理哪些業(yè)務(wù)”的問題。走訪回來后，中心工作人員第一時間整理好業(yè)務(wù)清單，當天下午就通過大廳電子屏對外滾動公示大廳服務(wù)事項、辦理時限等相關(guān)信息。

針對鎮(zhèn)江美的商業(yè)管理有限公司提出的“美的悅?cè)簧顝V場開業(yè)在即，大部分商鋪業(yè)主急需辦理營業(yè)執(zhí)照”的問題，投資服務(wù)中心利用周末時間將窗口前移，共設(shè)立14個窗口，在美的悅?cè)簧顝V場現(xiàn)場集中為商戶辦理證照，共計為60余家商鋪業(yè)主提供現(xiàn)場辦理服務(wù)。

鎮(zhèn)江高新區(qū)投資服務(wù)中心“主動上門、問需于企”活動從今年6月持續(xù)至10月底，分兩批次進行。在第一批走訪48家企業(yè)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過經(jīng)驗總結(jié)、交流座談后，9月又開展第二次“問需于企”，走訪企業(yè)60家。兩次共走訪企業(yè)超百家，收集企業(yè)建議意見44條。收集的建議意見中，關(guān)于政務(wù)服務(wù)方面已全部得到解決并將結(jié)果反饋給企業(yè)。涉及道路交通、政策扶持、安全監(jiān)管、招工用地等方面的建議需求，中心也聯(lián)系相關(guān)職能部門幫助解決，并及時跟進反饋進展情況。

在為企業(yè)提供點對點的對接、面對面的服務(wù)的同時，投資服務(wù)中心通過活動進一步拓展自身的服務(wù)范圍。在走訪過程中，很多企業(yè)反映，由于高新區(qū)沒有稅務(wù)分局，企業(yè)和個體戶辦稅需要到其他轄區(qū)分局去辦理，既不能方便服務(wù)對象，又導致了部分稅收流失。投資服務(wù)中心對此情況高度重視并向上報告，經(jīng)過高新區(qū)領(lǐng)導與稅務(wù)部門協(xié)調(diào)，決定在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立稅務(wù)窗口及零散稅代征點，為企業(yè)辦稅、個體戶與個人代開發(fā)票提供便利。據(jù)統(tǒng)計，今年9月稅務(wù)窗口增設(shè)以來，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心月辦件量從原先的300余件翻兩番，突破千件。（通訊員 王璧瑢 記者 姜萍）