金山網訊  為保障消費者權益，陽光人壽江蘇分公司出臺多項線上化服務舉措，在“3·15”消費者權益保護教育宣傳周期間，全面做好金融服務支持工作。

線上理賠，快速服務。針對疫情期間，及時公布理賠服務舉措。同時，通過我家陽光APP客戶開展線上自助理賠。

在線回訪，實時完成。公司95510電話回訪中心服務時間不變，依然實施7*24小時客戶服務工作。同時疫情期間開通微信回訪功能，回執簽收當天客戶可以通過微信公眾號人臉識別后進行微信回訪。

線上變更，方便快捷。保全服務在線辦理，“我家陽光”APP和“陽光人壽”公眾號，提供豐富的在線服務，支持7X24小時業務辦理，一部手機即可辦理多種保險服務，通過OCR智能識別、人臉識別、活體檢測等前沿技術支撐，可快速、安全完成業務辦理；付費業務2萬元（含）以下支持實時到賬，可以解決您的燃眉之急。

健康問診，在線咨詢。我家陽光APP提供在線問診服務，三甲醫院醫生在線為客戶解答，足不出戶享受免費便捷的健康咨詢服務。（李莎）