金融消費者權益日 招商銀行鎮江分行助力征信維權

金山網訊  為積極響應《關于組織開展“3.15消費者權益日”征信宣傳的通知》要求，進一步支持疫情防控工作，招商銀行鎮江分行在中國人民銀行的統一領導下，高度重視、統籌規劃，采取系列舉措助力征信維權。

招商銀行倡導公眾足不出戶查征信

今年該行緊扣“加強征信信息安全管理，保障信息主體合法權益，足不出戶查征信，眾志成城抗疫情”征信宣傳主題?；顒悠陂g，招商銀行鎮江分行以營業網點為陣地，充分發揮了廳堂宣傳作用，在廳堂的公眾教育區、高柜柜臺、低柜柜臺、大堂經理引導臺、理財經理區、宣傳折頁架等處擺放征信宣傳折頁供客戶閱覽，安排營業廳堂的大堂經理積極鼓勵、引導公眾盡量通過互聯網渠道查詢自身信用報告，降低交叉感染風險。同時，銀行為提高宣傳效果，除了廳堂陣地宣傳之外，還通過門楣LED屏幕滾動播放以上宣傳主題。

此外，疫情期間，該行通過在微信平臺上向公眾展示線上征信查詢的兩種渠道方式及詳細操作步驟，使公眾充分了解了線上征信查詢方式：一是通過招商銀行專業版查詢。招商銀行作為中國人民銀行授權的網銀自助查詢試點銀行之一，提供網銀自助查詢個人征信報告的服務。持有招行“優Key”的客戶可以通過電腦登錄招商銀行專業版，在線查詢本人的個人征信報告。二是通過中國人民銀行征信中心官網提示進行相應查詢。公眾也可使用“信用小幫手”微信小程序，查找最近查詢網點使用征信自助機查詢。

多措并舉，助力企業征信權益維護

設置征信保護

該行為貫徹落實《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》中合理調整逾期信用記錄報送的要求，制定了征信保護措施以切實維護公眾征信權益。由于疫情延遲復工導致業務逾期，如在復工后7天內完成還款或展期、借新還舊等操作的，銀行將向上級行申請可將征信記錄維護為正常還款。

便利征信查詢

對于疫情防控期間有查詢需求，但無法提供紙質授權書的客戶，該行可酌情處理，盡量便利客戶，以電子掃描件、傳真件等形式替代紙質件先行查詢，該行記錄并做好核對工作，在疫情結束后再行補充完備相關紙質授權書。

信用記錄對于每一個人的工作、生活的影響都是極其重要的，無論是房貸、車貸、還是信用卡都離不開征信，因此在日常生活中一定要重視并維護好自己的個人信用，切不可存在僥幸心理。

相關征信服務了解，可與該行客戶經理進行聯系，聯系電話：88916800。