1萬(wàn)元零錢(qián)2小時(shí)清點(diǎn)完 農(nóng)行寧杭路支行為客戶(hù)解零錢(qián)幣難題

金山網(wǎng)訊 一直以來(lái)，農(nóng)行鎮(zhèn)江句容支行以“服務(wù)升溫工程”為抓手，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐落地。近期，該行就用暖心服務(wù)為客戶(hù)解決了零錢(qián)幣難題。

近日，一位客戶(hù)搬著一個(gè)大紙箱走進(jìn)農(nóng)行鎮(zhèn)江句容寧杭路支行。見(jiàn)此情況，大堂經(jīng)理夏桂芳主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求?？蛻?hù)焦急地說(shuō)：“這是我們公交公司收的車(chē)費(fèi)，全是一元面額的紙幣和硬幣，放了好久，財(cái)務(wù)現(xiàn)在等著入賬，你們銀行可以存吧？”

了解情況后，夏桂芳立馬給予了肯定答復(fù)：“您放心，這是我們的本職工作，只是業(yè)務(wù)辦理時(shí)間可能長(zhǎng)一些，請(qǐng)您耐心等待一下。”隨后將客戶(hù)引導(dǎo)至柜面。

在不影響網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常辦理的情況下，內(nèi)勤行長(zhǎng)李逸然立即組織員工進(jìn)行零錢(qián)清點(diǎn)工作。經(jīng)過(guò)接近2個(gè)小時(shí)的清點(diǎn)，近1萬(wàn)元的零錢(qián)清點(diǎn)完成，并存入客戶(hù)指定賬戶(hù)。“謝謝你們！”客戶(hù)對(duì)工作人員細(xì)心、耐心的服務(wù)表示感謝。

小服務(wù)大情懷，小細(xì)節(jié)見(jiàn)真情。接下來(lái)，農(nóng)行將繼續(xù)以高效、優(yōu)質(zhì)、暖心的工作讓服務(wù)升溫，讓客戶(hù)滿意。（宋亞超 單杉）