打通“養老服務”最后一公里 陽光人壽以“體驗式培訓”提升服務能力

近日，陽光人家旅居項目成功落地江蘇，為客戶帶來了更多新的陽光服務。伴隨陽光人家的落地，

陽光人壽江蘇分公司自1月11日起，開展了“體驗式培訓”系列客戶服務活動，回饋社會，體現陽光愛與責任。

借助南京朗詩常青藤陽光人家康養基地，陽光人壽江蘇分公司組織近50名內外勤員工走進養老機構，實地體驗老年人生活場景及養老服務模式。活動中，江蘇分公司依托“陽光大學堂”平臺，圍繞“銀發經濟”、“愛與責任”開發“陽光幸福課體驗式教學”課程，讓參與活動的內外勤人員感知老年生活所面臨的挑戰與應對挑戰需要做的準備，全面提升員工的專業度和客戶服務能力。

陽光人壽南京中支組織“長江大橋紅色記憶”游輪產說會，活動中，通過設置養老體驗環節，讓客戶親身感受養老服務，了解陽光人壽的養老服務體系。通過一系列落地體驗活動，客戶對陽光康養旅居服務、互動式體驗講解、產品配套高度認可，活動效果良好。

本次活動讓客戶感受到了不同的服務體驗，廣受大家好評，陽光人壽江蘇分公司將一如既往為每一位老人幸福晚年的實現貢獻力量。