金山網(wǎng)訊 近日，家住鎮(zhèn)江句容的八旬老人易先生因年邁行動不便無法前往紫金農(nóng)商銀行營業(yè)廳辦理業(yè)務而發(fā)愁，紫金農(nóng)商銀行句容支行貼心提供上門服務，獲得客戶真誠點贊。

春節(jié)前夕，一位白發(fā)老人步履蹣跚地走進紫金農(nóng)商銀行句容支行營業(yè)廳，試探性地向工作人員詢問:“我可以幫老伴開張銀行卡嗎？”根據(jù)相關規(guī)定，銀行卡必須本人辦理，不能他人代辦，考慮到老人的特殊情況，該行員工沒有生硬地直接拒絕，而是耐心地詢問了開卡的用途以及本人不能前來的原因。經(jīng)詢問，工作人員得知，老人的老伴易先生今年八十歲，患有心臟病行動不便，急需開一張銀行卡用于領取南京市老年人補助金。了解情況后，該行當即決定特事特辦，開辟“綠色服務通道”，兩位柜員帶著便攜式移動終端，驅(qū)車40分鐘來到老人家中辦理開卡業(yè)務。拿到銀行卡的老人解了心頭難題，表示這筆補助金是維系老人生活的重要保障。

堅持合規(guī)、嚴守風險，貼心服務、為民解憂，是紫金農(nóng)商銀行句容支行一直以來服務老百姓的初心，更是對紫金農(nóng)商銀行“同分享 共成長”核心價值觀的詮釋，紫金農(nóng)商銀行句容支行將持續(xù)強化“適老化”服務，用心為百姓辦實事，用心為老百姓提供優(yōu)質(zhì)服務。（熊富蓮 單杉）