2022年產業強市暨優化營商環境大會上，興業銀行鎮江分行榮獲“2021年度鎮江市金融服務貢獻獎”，成為獲此殊榮的十家金融機構之一。這也是該行繼2020年之后再次獲此大獎。

據悉，2021年，興業銀行鎮江分行在市委市政府的關心和監管部門支持下，統籌常態化疫情防控和金融支持經濟社會發展工作，深入貫徹落實上級行戰略部署和鎮江市產業強市暨優化營商環境大會精神，不斷提高政治站位，持續擦亮“綠色銀行、財富銀行、投資銀行”三張名片，加大金融供給投入，在服務經濟高質量發展和產業強市一號戰略等方面找準定位、尋求業務機會，助力鎮江產業強市跑起來，取得顯著成效，得到各界高度認可。

該行在服務鎮江招商引資方面，主動對接招引部門和項目需求，做好開戶、結算、授信、財務顧問等配套金融服務工作，全力推進重大招商引資項目授信落地及在手項目申報。針對省市級重點項目，成立由一把手負責、分管行長具體抓、條線部門跟蹤落實的項目領導小組，通過立項等方式加快項目進度，取得積極成效，對孚能科技、蜂巢傳動、蜂巢電驅動、聯東U谷等鎮江市重點招商引資項目提供了較為充足的融資支持。

興業銀行鎮江分行在服務實體企業方面，圍繞鎮江市政府制定的《鎮江市“產業強鏈”三年行動計劃（2021-2023年）》、《鎮江市推動制造業競爭優勢重構打造“產業名城”工作方案的通知》，重點布局鎮江區域內的新材料、新能源、高端裝備制造、關系國計民生的基礎性行業優質企業和“新基建”項目，加大鎮江地區制造業授信投入力度，持續推動制造業資產構建，提高制造業金融供給質量，該行制造業貸款余額突破30億元，增幅71%；同時圍繞小微企業金融服務需求“難點、痛點、堵點”抓好服務產品創新，創設商票質押貸款、“園區貸”、“稅興融”、“專利貸”、“知保通”、“人才貸”等線下產品，推出“e票貸”、“興e貼”、“快易貸”等線上金融產品，并上線了以中小微企業融資為核心的數字化金融平臺“興業普惠云”，推動普惠貸款余額增長64%。

在服務鎮江落實“雙碳”戰略方面，該行以“融資+融智”為載體，以“交易+做市”為抓手，以“碳權+碳匯”為標的，推動碳金融服務創新，支持鎮江地區經濟社會節能減排和低碳發展，將與碳減排息息相關的節能環保產業、清潔生產產業、清潔能源產業作為重點支持服務領域，守護了鎮江的綠水青山，也通過實踐把綠水青山變成金山銀山，該行綠色貸款余額成功突破40億元，增幅超30%，并榮獲鎮江市綠色金融示范單位榮譽稱號。

興業銀行鎮江分行在提供金融服務過程中十分重視保護消費者權益，始終堅持以“客戶為中心”的服務理念，創新優化金融消費者權益保護工作方式和流程，將消保工作納入全年合規內控檢查規劃和綜合考評計劃，建立完善了《興業銀行鎮江分行消費者權益保護工作實施細則》等相關制度，在所有網點設立“興公益”惠民驛站，為社會公眾提供“暖心服務”“紅色陣地”“適老助殘”“鄰里伙伴”等四大類40余項綜合便民公益服務。

值得一提的是，對于老年人這一特殊群體，該行穩步推進網點適老化改造，在廳堂提供老年服務設施的基礎上，還加配輪椅、血壓計、放大鏡、老年人常用藥品等，同時開通老年人優先窗口，依托多元化養老金融產品打造“安愉人生”品牌，搭建起一站式養老金融服務平臺，全面提升老年人客戶服務水平。除了優化線下服務，該行還積極幫助老年客戶學習和使用方便的線上金融服務，讓老年客戶也像年輕人一樣，能“玩轉”智慧金融，興業銀行手機銀行APP有專為老年客戶設計的安愉版，簡潔直觀的界面設計、一看就懂的操作方式，更加貼合老年客戶使用習慣，同時由廳堂服務人員耐心細致、“一對一、手把手”地教老年客戶操作自助存取款機和智能柜臺等自助機具，助力老年客戶跨越“數字鴻溝”。興業銀行句容支行也因此榮獲“首批2021年度江蘇銀行業文明規范服務適老網點”稱號。（王小月 劉耀成）