金山網(wǎng)訊 3月4日，已臨近午休時候，忙碌了一上午的農(nóng)行夢溪支行漸漸趨于平靜。突然，兩位客戶行色匆匆地跑進(jìn)大堂。

見來者神情匆忙，大堂經(jīng)理立即上前詢問情況。原來，這位客戶的父親因中風(fēng)住院，即將轉(zhuǎn)院去南京治療，可是忙亂中將社保卡丟失，目前無法辦理出院手續(xù)。“現(xiàn)在急需補辦社保卡，但是我父親也沒辦法來辦。”該客戶著急地說。

考慮到其父親因病無法前來辦理掛失手續(xù)，該行立即與醫(yī)院住院部聯(lián)系。因醫(yī)院疫情防控需要，除陪護(hù)人員外，其他人員不允許進(jìn)入病房，經(jīng)與醫(yī)院進(jìn)一步溝通協(xié)商，農(nóng)行第一時間安排客戶經(jīng)理與客戶一同前往醫(yī)院，在其家人的陪同下，辦理了相關(guān)授權(quán)手續(xù)。

隨后該行加班為客戶辦理了補發(fā)社保卡業(yè)務(wù)。農(nóng)行夢溪支行工作人員溫暖、貼心的服務(wù)，獲得了客戶一家人的認(rèn)可和感謝。（任瑩 李彪 單杉）