丹陽農行嚴格落實小微企業和個體工商戶支付手續費降費政策和行業倡議要求，讓小微企業感受到實實在在的金融溫度。自2021年11月起，丹陽農行對所有對公客戶實行對公開戶免費政策，已累計為800余戶小微企業和個體工商戶減費讓利8.09萬筆。

丹陽農行主動履行告知義務，扎實做好服務價格目錄公示公告，宣傳農行各項減費讓利政策。在咨詢引導臺、低柜區等顯著位置擺放“服務價格目錄手冊”，并通過印制宣傳折頁、借助LED門楣屏等其他多媒體終端向客戶進行補充公告。重點對小微企業和個體工商戶實行免收和少收的賬戶管理費、小額賬戶管理費、支票工本費、賬戶開戶費、銀行詢證函手續費等優惠政策宣傳到位。

與此同時，該行還做好降費政策培訓，組織基層員工利用晨會、夕會時間集中學習《關于小微企業減費政策答疑腳本》等相關文件，確保員工準確掌握農行各項產品和服務項目收費標準、政策依據、服務內容、減費讓利措施等。保證基層員工應知應會、能夠主動告知并宣傳減費讓利措施。網點人員嚴格執行首問負責制，第一時間準確回應企業主關注的問題，面對面將政策傳導到位。

為讓更多的小微企業和個體工商戶知悉政策并從中受益，丹陽農行秉承“降費不降服務”原則，積極主動開展各項工作。采取廳堂微沙龍、小講堂、張貼條幅、公告欄公告、發放宣傳折頁等便于觸達、易于理解的方式做好政策宣傳工作;通過電話、短信、微博、微信朋友圈和轉載相關政策文章等新媒體渠道加強減費讓利政策宣傳力度;通過“進市場、進商圈、進商戶”等方式，現場進行答疑，向社會公眾普及降費政策，積極營造關心、支持小微企業和個體工商戶的良好氛圍，并將該項工作作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，為助力地方實體經濟發展貢獻力量。（華元成 單杉）