患者住了一次院 “收獲”一位醫生朋友 三五九醫院創新出院回訪

金山網訊　一枝寓意康復的康乃馨鮮花，一張由主治醫生親筆簽名、附有手機號碼的聯系卡，被作為“禮物”送到出院病人的手中。2月21日上午，三五九醫院骨科病房里清香四溢，溫情流動，65歲的吳奶奶成為該院推出“點對點”出院延伸服務的首位受益者。

“真沒想到，我這輩子第一次收到鮮花，竟然是主治醫生送給我的。”吳奶奶笑容滿面地說。她告訴記者，入院的時候幾乎不能走路，之前服用偏方保守治療，沒想到來三五九醫院把病痛全都解決了。出院當天又收到鮮花和聯系卡，醫生告知出院后注意事項、功能鍛煉方法。特別是有了醫生的聯系方法，出院后可以隨時咨詢，“這樣的大驚喜，我真是沒想到。”吳奶奶說。

原來，10年前吳奶奶不知何故出現左腿疼痛伴隨膝蓋腫脹。一開始沒當回事，還服用偏方保守治療，誰料非但沒有見效，關節還越來越僵硬，左腿疼痛難以忍受，只能長時間坐著或躺著，生活質量非常差。今年2月7日，經多方打聽，吳奶奶慕名來到三五九醫院骨科。經醫院檢查診斷，吳奶奶左膝骨關節骨質增生、退變，內外側關節間隙少。骨科團隊制定了詳細的手術方案，于2月10日成功為吳奶奶實施左膝關節置換手術。術后第二天，在助行器的幫助下，吳奶奶就能在床邊站立及在病房行走。

“沒想到生病住院，還能交到一個專科醫生的朋友，讓我們暖心！”病房里另一位出院的趙老爺子開心地說。

骨科負責人介紹，醫生不僅要治愈患者身體上的創傷和病痛，更要讓患者在康復的同時感受到關懷和心靈的撫慰，這才是全面有效的治療。傳統的出院回訪方式，大多是打個電話“例行公事”，患者得不到有效的延伸服務。這次創新形式送上鮮花、聯系卡，禮輕情意重。讓每位出院病人與主治醫生交上朋友，實行“點對點”服務，病人有充足的時間與醫生交流，講述自己的病情，提出自己的疑問，這既有利于醫生進行診斷，也有利于患者減輕心理壓力。與此同時，醫生也會對患者術后身體恢復情況進行跟蹤，徹底解除患者的后顧之憂。（劉滿生 陳燕）