助力醫療服務打破壁壘 京口殘健融合“無礙”更“有愛”

金山網訊 臺上資深手語老師逐字逐詞、一招一式地教著，還不時糾正學員不到位、不準確的動作；臺下參訓的30多名學員認真揣摩、漸入佳境地學著，有的學員在掌握要領后、露出了欣喜的笑容……日前，京口區衛健委一場別開生面的“殘健融合”醫療手語培訓班，在區疾病預防控制中心會議室如期舉辦。

這次培訓班由市特教中心高級教師周燕擔任主講老師。在培訓班現場，周燕設置了情景模擬環節，通過模擬真實門診場景，讓學員們初步掌握了“按時吃藥”“測血壓”“心電圖檢查”等門診常用手語，進一步增強了學員們與聽力障礙患者的溝通能力。周燕還多次叮囑學員，因為手語沒有感情色彩，使用手語時一定要結合面部表情、輔以身體動作，才能讓有疑問、情感等方面的意思準確表達出來。

為提升醫療行業服務水平，使廣大聽力障礙患者能夠獲得無障礙的醫療服務體驗，京口區衛健委團委牽頭舉辦了系統首屆“殘健融合”醫療手語培訓班。區衛健委相關負責人介紹說，在當前醫療體系中，聽力障礙患者常因溝通不暢而面臨就醫難題，從而影響了他們的就醫體驗。舉辦這次培訓班的目的，就是為了打破這一壁壘，實現醫療服務質量與公平性的雙重提升，以實際行動踐行“以人為本”的服務理念。在近兩個小時的授課時間里，周燕圍繞手語基礎知識、醫療手語應用、手語與心理、門診情景模擬等內容進行授課，專業生動、通俗易懂的講解，吸引了學員們饒有興趣、聚精會神地學習，現場氣氛熱烈而溫馨。

來自象山社區衛生服務中心的臨床醫生吳珊珊興奮地表示，培訓為醫患溝通搭建起一座溫暖的橋梁，有效地提升了與聽力障礙患者的溝通能力，為更好地當好全體居民的健康 “守門人”提供了較大的支持和幫助。

據了解，近年來，京口區衛健委及下屬各基層醫療機構，通過建設盲道、設立標識、專人引導以及開辟就醫綠色通道等一系列措施，著力構建一個更加公平、包容、無障礙的醫療環境，為包括聽力障礙患者在內的殘疾人提供一個更加優質的就醫環境和就醫服務，讓每一位殘疾人都能感受到來自社會的關愛和溫暖。目前，全區殘疾人就醫便捷度和體驗感大幅提升，就醫綜合滿意度高達95%以上。（邱昕宇 梅永生 記者 欒繼業）