工行鎮(zhèn)江丹徒支行“三部曲”開展工行驛站“暖秋關愛”主題活動

金山網訊 為加快構建“金融+泛金融”服務生態(tài)，進一步提升“工行驛站”公益惠民服務口碑與社會形象，工行鎮(zhèn)江丹徒支行有序開展工行驛站“暖秋關愛”主題活動，奏響“金融為民”服務樂章。

完善惠民設施，譜寫金融便民“前奏曲”

打造“驛啟新生活”便民服務區(qū)，為到店客戶及戶外勞動者提供“歇歇腳、充充電、喝喝水、上上網”的便利與關懷。暢通適老化服務渠道，為老年客戶配備老花鏡、輪椅、拐杖等便民設施，同時提供急救藥品、針線包、雨傘、復印等暖心服務，大力宣傳該行零錢包即來即兌服務，滿足老年客戶零錢支付需求，持續(xù)優(yōu)化網點適老服務體驗，引導長輩客群體驗自助機具長輩版界面和大字服務，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，持續(xù)提升老年人使用金融服務的便捷性、安全性、舒適性。

普及金融知識，演繹金融利民“進行曲”

該行積極履行社會宣教主體責任，展現大行擔當，落實“消保教育宣傳深化年”要求，參加2024年鎮(zhèn)江市銀行業(yè)“金融為民譜新篇，守護權益防風險”集中宣傳活動，走進廣場、社區(qū)、街道、商圈，走近群眾身邊，依托工行驛站傳遞“工行溫度”，開展防范電信詐騙等方面宣傳教育，叮囑大家不貪圖小便宜、不透露個人信息、不輕易轉賬匯款、拒絕高利誘惑，遠離非法集資，幫助老年人增強風險防范意識，保護錢袋子，該行暖心的宣教服務獲得群眾點贊。

聚焦長輩客群，奏響金融為民“交響曲”

營造重要節(jié)日重點客群線上線下一體化的養(yǎng)老關懷服務氛圍，深耕“工銀愛相伴”品牌內涵，該行聯動周邊社區(qū)、高資鎮(zhèn)人民政府、上黨鎮(zhèn)養(yǎng)老機構聚焦長輩客群開展“情暖重陽節(jié)”主題活動，表達對老年客戶的關心與祝福，積極開展反假反詐宣傳、文娛生活、社交服務、財富管理等主題活動，并融入結合養(yǎng)老金融產品、權益、渠道和服務等資源，圍繞“工銀理財”微信公眾號線上“養(yǎng)老專區(qū)”、“工銀愛相伴”活動內容，舉辦沙龍講座，普及“養(yǎng)老+財富”金融知識，推廣適老理財產品及服務，助力長輩客群開啟安心金融之旅。（劉琪慧）