資格認證進家門 社保服務暖民心

金山網訊 “奶奶，已經給您認證成功了，以后您就可以正常領取養老金了。”日前，在鎮江經開區大港街道港中新村小區90歲高齡的王奶奶家中，社保工作人員為她辦理了養老待遇資格認證。“我這把年紀，腿腳不利索，也不知道手機怎么操作，正愁不知道該怎么辦理，感謝你們上門來為我解決了這件煩心事。”王奶奶感激地說。

連日來，市社保中心鎮江經開區辦事處工作人員利用結算期窗口人流量較小的間隙，針對轄區內有些老人年紀偏大、行動不便、智能手機操作難等現狀，開展上門服務，將“窗口”前移至家中，為老人進行養老待遇資格認證，確保每一位行動不便的老年人都能夠及時完成養老認證。

像王奶奶這樣受到幫助的老人還有很多，“零距離”的上門服務讓他們感受到社會的溫暖和關懷。每到一戶，工作人員都親切地和老人交流，詢問老人的身體狀況和日常生活。在辦理養老認證時，工作人員耐心細致地指導老人完成拍照、人臉識別等步驟，對于那些因身體原因無法配合的老人，則通過登記拍照線下認證的方式，確保每位老人的認證都能順利完成。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。今年以來，市社保中心強化數據比對、自助認證、社會化服務等多種方式，發送認證提醒短信21523條、提醒信件6354封，為特殊群眾點對點上門服務，實現“認證無憂、服務暖心”。目前，市區企業養老認證率達99.97%，城鄉居保認證率達98%。（方清 記者 古瑾）