秋冬游火爆，旅游“淡季”如何成“旺季”

隨著氣溫下降，旅游熱度不減。北方多地冰雪旅游季陸續開啟，新疆可可托海、黑龍江漠河、河北崇禮等多個滑雪場開板，內蒙古呼倫貝爾鳳凰山滑雪場景區目前日接待游客量近1萬人次。南方不少地方秋色正盛，漫步南京棲霞山賞紅楓盡染，走進鹽城黃海濕地看“紅色地毯”，登上鎮江金山寺，俯瞰“天下第一江山”的絕景……秋冬之際，中華大地從北到南，不同的地域以獨特的秋景，編織出令人陶醉的美景。

秋冬游火爆，“冷資源”變成“熱產業”。朔風初起新冬已至，領略過春季的山花爛漫，夏天的河湖激蕩，秋日的層林盡染，白雪皚皚的“冰雪季”正式啟幕。冰天雪地也是金山銀山，“冷資源”變成“熱產業”，需要交通、住宿、游玩全方位提升。這個冬季，北方多地新增航線、專列，保障游人便捷出行，不斷強化餐飲、購物、安全服務保障，實現全方位“提檔升級”，用細心優質服務為冬季旅游發展贏得口碑、留住游客，將“流量”轉化為“留量”。

秋冬游火爆，“軟實力”變成“硬實力”。好山好水好風景，更無要好服務。淄博為什么能憑借燒烤帶火一座城？靠的是實實在在為外地游客著想和服務。哈爾濱為什么能出圈？靠也是靠優質服務“圈粉”。湖南懷化“靚點”理發店理發師“曉華”，善于解讀和滿足顧客剪發需求，受到眾多好評，被網友稱為“懷化5A級景區”。 曾經的旅游淡季如今轉變為旺季，同樣需要靠前服務。為此，為應對客流量，一些景區“冬季不打烊”，通過新增觀景點位和平臺、增設便捷停車場、沿途設置服務點等方式，提升游客體驗感，這個冬季，出行的游客定會直觀地感受到不一樣的溫暖。

秋冬游火爆，“特色游”變成“常態游”。旅游淡季變旺季，這為當下的旅游經濟帶來新機遇，淡季變旺季，景點游變體驗游，從傳統的看景點到現在的新體驗、新發現，背后是游客對熱門景點的審美疲勞，渴望破解節點扎推出游的窘境，為此，一些小眾的特色游、錯峰游成為了滿足游客追求新奇、渴望松弛游的獨特方式。在江蘇，搭乘低空航線，奔赴一場藍天之約，沿黃海一號公路，探秘自然之境；在廣州，發布19條特色旅游線路，推出花海地圖、國際燈光節等活動；在南寧，風吹稻浪一派豐收景象，當地依托田園風光，推出農事體驗、風景寫生等多項活動，為廣大游客提供了更豐富的秋冬出游選擇。

秋冬游火爆，旅游“淡季”成“旺季”，密碼在于服務與真誠，及時回應游客需求，用心用情待客，才是旅游市場持久火爆的關鍵所在。旅游沒有了淡旺季之分，服務也就永遠在路上，抓住機會提升服務，改善旅游環境，用最好的風景和最優質的的服務回饋廣大游客。（李睿）