工行鎮(zhèn)江丹陽眼鏡城支行細(xì)微服務(wù)見真情硬幣兌換顯專業(yè)

金山網(wǎng)訊　秋風(fēng)送爽，陽光如織，輕風(fēng)悠揚(yáng)，拂過樹梢，帶來一絲絲涼意與愜意。在這陽光明媚的一天，工行鎮(zhèn)江丹陽眼鏡城支行迎來了一對懷抱大紙箱的特殊客戶。

伴隨著略顯沉重的腳步聲，以及偶爾傳來的粗氣聲，一對夫妻緩緩步入網(wǎng)點(diǎn)大門。大堂經(jīng)理敏銳地察覺到了他們的需求，主動(dòng)上前詢問。原來，這紙箱內(nèi)滿滿當(dāng)當(dāng)裝著的，竟是一萬枚精心包裹的硬幣，他們希望銀行能幫忙清點(diǎn)并兌換。透過紙箱的縫隙，可以清晰地看到，這些硬幣已被細(xì)心地以每卷一百枚的標(biāo)準(zhǔn)打包，排列得整整齊齊。

面對如此龐大的硬幣數(shù)量，運(yùn)營主管考慮到工作量之大、耗時(shí)之久，為了不影響后續(xù)客戶辦理業(yè)務(wù)，便與這對夫妻進(jìn)行協(xié)商，詢問是否能夠今日先行清點(diǎn)五千枚硬幣，剩下部分擇日再進(jìn)行處理。夫妻二人聽后，連聲道好，臉上綻放出淳樸而略帶羞澀的笑容，對銀行的靈活安排表示感激。

隨后，在主管的引導(dǎo)下，夫妻中的一位坐到了柜臺(tái)前，通過窗口陸續(xù)遞進(jìn)了50卷包裝完好的硬幣。現(xiàn)金柜員立即行動(dòng)起來，利用專業(yè)的硬幣盤，一絲不茍地進(jìn)行清點(diǎn)、核對與捆扎。時(shí)間悄然流逝，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的細(xì)致工作，五千枚硬幣終于被準(zhǔn)確無誤地清點(diǎn)并重新包裝完畢。此時(shí)，女客戶略顯不好意思地笑道，原本以為只要自行分包好就能直接兌換，沒想到銀行還需拆開重新清點(diǎn)。對此，主管耐心地解釋了清點(diǎn)流程的重要性，強(qiáng)調(diào)了金融服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)與負(fù)責(zé)，客戶聽后表示完全理解并高度贊揚(yáng)了銀行的專業(yè)態(tài)度。

清點(diǎn)工作圓滿結(jié)束后，夫妻二人對網(wǎng)點(diǎn)工作人員表達(dá)了深深的謝意，對處理過程中的高效與專業(yè)給予了高度評價(jià)。此次的硬幣清點(diǎn)服務(wù)，不僅是鎮(zhèn)江丹陽眼鏡城支行日常工作的一個(gè)縮影，更是其不斷探索和實(shí)踐“客戶至尊，服務(wù)為本”服務(wù)理念的生動(dòng)例證。日后，鎮(zhèn)江丹陽眼鏡城支行也將繼續(xù)秉承這一理念，通過更加周到、細(xì)致、專業(yè)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，攜手共繪金融服務(wù)新篇章。（張雨琪）