新春走基層｜從“管吃管住”到“情感托付”，鎮(zhèn)江“它經(jīng)濟(jì)”春節(jié)檔火爆

金山網(wǎng)訊 大年初五，春節(jié)假期已近尾聲，但鎮(zhèn)江的寵物寄養(yǎng)師們依然忙碌，他們正細(xì)心照料著每一個(gè)“毛孩子”的寄養(yǎng)生活。隨著寵物經(jīng)濟(jì)的持續(xù)升溫，春節(jié)期間寵物寄養(yǎng)需求激增，本地寵物店和家庭寄養(yǎng)服務(wù)紛紛迎來(lái)訂單高峰。這場(chǎng)人與寵物的溫情互動(dòng)，也反映了社會(huì)對(duì)寵物關(guān)懷的不斷提升。

位于鎮(zhèn)江金山風(fēng)景區(qū)旁的云邊邊寵物醫(yī)院，是一家春節(jié)前新開(kāi)業(yè)的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)人高寅坦言，盡管開(kāi)業(yè)時(shí)間緊迫，但在短短10天內(nèi)已接到十余單春節(jié)服務(wù)需求，其中8單為寄養(yǎng)寵物，其余為上門(mén)喂養(yǎng)服務(wù)。“許多老牌寵物醫(yī)院早在節(jié)前就被預(yù)訂一空，我們的新店恰好滿(mǎn)足了部分需求。”高寅介紹，為應(yīng)對(duì)春節(jié)高峰，店內(nèi)員工實(shí)行輪崗制度，確保每只寵物都能得到全天候的照顧。大年初五當(dāng)天，值班的寄養(yǎng)師胡冰潔一邊為一只泰迪犬梳理毛發(fā)，一邊檢查籠舍環(huán)境。她說(shuō)：“有些寵物剛到時(shí)會(huì)感到焦慮，我們需要花更多時(shí)間安撫它們，就像照顧孩子一樣。”

春節(jié)期間，寄養(yǎng)服務(wù)遠(yuǎn)不止“管吃管住”那么簡(jiǎn)單。胡冰潔的工作清單中，除了定時(shí)投喂、清潔、遛狗外，還包括記錄每只寵物的精神狀態(tài)和健康數(shù)據(jù)，甚至根據(jù)主人要求調(diào)整飲食。一只因主人返鄉(xiāng)而寄養(yǎng)的布偶貓因環(huán)境陌生而食欲不振，胡冰潔便用玩具與其互動(dòng)以緩解其緊張情緒。“每天給主人發(fā)視頻報(bào)平安時(shí)，看到他們反復(fù)道謝的樣子，我特別感動(dòng)。”她說(shuō)。

寵物經(jīng)濟(jì)的火熱背后，是越來(lái)越多家庭將寵物視為“家人”的情感投射。高寅觀(guān)察到，不少主人在送寵物寄養(yǎng)時(shí)會(huì)攜帶熟悉的玩具、毯子，甚至手寫(xiě)注意事項(xiàng)。“這種細(xì)膩的牽掛促使他們?yōu)槊恐粚櫸锝?ldquo;專(zhuān)屬檔案”，詳細(xì)標(biāo)注性格特點(diǎn)與特殊需求，并安排專(zhuān)人每日與主人溝通。

面對(duì)春節(jié)檔的“甜蜜壓力”，行業(yè)也在探索更靈活的服務(wù)模式。除傳統(tǒng)寄養(yǎng)外，上門(mén)喂養(yǎng)成為新選擇。寄養(yǎng)師按需到主人家中換水添糧、清理貓砂，這既減少了寵物的應(yīng)激反應(yīng)，也緩解了寄養(yǎng)空間不足的難題。“有的顧客家里安裝了攝像頭，我們上門(mén)時(shí)還會(huì)對(duì)著鏡頭和寵物互動(dòng)，讓主人隨時(shí)‘云參與’。”胡冰潔說(shuō)。

記者還發(fā)現(xiàn)，寵物上門(mén)服務(wù)正從專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)延伸至社會(huì)化供給新場(chǎng)景，淘寶閑魚(yú)平臺(tái)顯示鎮(zhèn)江本地最近發(fā)布了477條個(gè)性化寵物服務(wù)清單，成為年輕人探索"它經(jīng)濟(jì)"的新職業(yè)試驗(yàn)場(chǎng)。但相較于機(jī)構(gòu)日均數(shù)十單的服務(wù)量，個(gè)人接單量多徘徊在個(gè)位數(shù)。"陌生人進(jìn)家還是很讓人擔(dān)心的"，信任機(jī)制的不完善仍是主要制約因素，寵物主王女士的擔(dān)憂(yōu)折射出新興服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的迫切需求。

春節(jié)假期即將結(jié)束，寵物們即將陸續(xù)“回家”，但寄養(yǎng)師們的職責(zé)仍在繼續(xù)。“這份工作不僅是商業(yè)服務(wù)，更是情感的托付。”高寅表示，隨著養(yǎng)寵理念的升級(jí)，行業(yè)未來(lái)需更注重專(zhuān)業(yè)化、人性化服務(wù)，“讓每一份牽掛都有回應(yīng)，才是寵物經(jīng)濟(jì)真正的溫度”。（記者 高新）