金山網訊　為進一步助力實體經濟發展，提升服務實體經濟能力，工行鎮江分行貫徹落實總省行的各項部署，以個人助商組合貸為抓手進行市場拓展，持續關注個體工商戶在市場經濟中的“小切口、大范圍”特質。3月5日，該行京口支行成功落地鎮江分行首筆個人助商組合貸。

深入市場調研，明確投放目標

為確保個人助商組合貸順利推進，該行第一時間開展集中培訓，認真學習政策解讀、操作流程，對產品的定位、特點、優勢等進行分析學習，并在明確產品特征后，迅速制定詳細的推廣方案并擬出目標客戶清單，從客戶實際需求出發，精準營銷，力爭客戶一氣呵成完成審批并提款。

主動上門對接，部門網點聯動

考慮到個人助商組合貸仍處于推廣階段，實操業務流程仍處于探索階段，該行試點網點的負責人親自上門對接客戶，指導客戶完成手機端操作，收集相關材料，并及時反饋支行審批，支行個金部門及時完成審批，部門與網點積極配合，為該筆業務的落地搭建起了一條“綠色通道”。

厘清審批要點，提升服務效率

在客戶成功申請個人助商組合貸后，該行及時聯動分行個貸中心，對該筆貸款的審批要件及審批流程進行審核，并在申請提交后的半小時內完成審批，最大程度提升了服務效率和客戶體驗感。

該行將在首筆業務落地的基礎上，擴大推廣范圍，優化服務流程，為客戶提供更高效、更優質的服務，進一步助力地方實體經濟發展。（彭海榮）