工行鎮江丹徒支行深入開展3.15消費者權益保護教育宣傳活動

金山網訊　為積極踐行以人民為中心的價值取向，弘揚新時代志愿服務精神，工行鎮江丹徒支行緊扣“保障金融權益，助力美好生活”主題，深耕網點，深入鄉村、企業等宣傳場景，多維度開展接地氣、惠民生、暖人心的消保活動，幫助消費者增強維護自身合法權益的意識和能力。

立足網點陣地，提升服務溫度

該行充分發揮網點陣地宣傳優勢，將消費者權益保護融入日常服務中，搭建公益服務場景，志愿者開展“廳堂微沙龍”，普及征信小知識、防范電信網絡詐騙安全口訣、警惕涉金融領域“代理維權”風險以及消費者應如何維權，由專人解答客戶咨詢，傾聽民聲、回應民需，讓金融知識“觸手可及”；做好服務過程反詐提示，強化開戶、轉賬等環節對消費者的反詐防騙提示，介紹工行融安e信、工銀智能衛士等公益反欺詐產品和服務，推廣使用“全民反詐”APP，幫助消費者采取有效措施提升防假識騙能力；關愛老年群體，結合當前經濟環境，幫助老年客戶篩選合適的金融產品，引導他們要通過正規渠道購買金融產品、接受金融服務，為老年客戶的幸福晚年生活保駕護航。

銀政攜手聚合力，反詐助農進鄉村

該行延伸服務半徑，走進丹徒區寶堰鎮農業農村辦公室，面向當地養殖種植戶聯合開展“反詐宣傳助三農”志愿服務活動，守護他們辛苦攢下的血汗錢。針對農村地區高發的養老詐騙、虛假投資、假冒身份詐騙等案件，志愿者用樸實的語言向農民揭示詐騙套路，活動現場還設置了“助農金融服務站”，為農戶提供涉農貸款政策解讀、數字支付工具使用指導等服務，幫助農民在享受金融便利的同時筑牢安全屏障，深受農民朋友的熱烈好評，為服務鄉村振興注入金融活力。

送教上門進企業，傳遞金融正能量

3.15期間該行利用外拓辦卡契機，針對新就業形態勞動者等重點人群開展金融教育，提醒他們注意用卡安全，不要出租出借賬戶，不輕信陌生來電，守護好自己的銀行賬戶，保護個人信息，提高風險防范意識維護自身權益。

此次3.15宣傳活動是丹徒支行踐行消保責任擔當，共筑金融安全生態的生動體現，該行將繼續秉持“以客戶為中心”理念，創新宣傳形式，深化場景融合，拓寬宣傳渠道，推動消費者權益保護常態長效，為構建和諧金融環境、護航群眾美好生活貢獻工行力量。（劉琪慧）