工行鎮江新區支行積極開展消費者權益保護教育宣傳活動

金山網訊 陽春三月，正值“3.15”國際消費者權益日來臨之際，工行鎮江新區支行圍繞“維護權益”主題，以“保障金融權益 助力美好生活”為活動口號，聚焦老年人、務工人員等重點群體，立足網點廳堂、走進企業單位，扎實開展“消保為民辦實事”“共建和諧金融”等一系列“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。活動現場反響熱烈、取得了良好的成效。

加強組織領導，明確責任分工。該行充分認識到金融知識宣教對于履行社會責任、維護金融穩定的重要意義，在活動通知下發后高度重視、迅速行動，將防范非法集資、防范電信網絡詐騙等金融知識宣教作為“3·15”消費者權益保護工作的重要組成部分，在全行范圍內積極部署、層層落實，充分調動每一位員工的積極性，讓每一位員工都自覺投入“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動中來。

立足網點陣地，強化到店宣傳。該行網點堅持做好到店客戶的宣傳，通過設置戶外宣傳咨詢臺、發放宣傳折頁、瀏覽海報等方式，向到店客戶宣講關于防范非法集資、防范電信網絡詐騙的相關知識。在辦理對公新開戶及個人結算賬戶開戶的同時，該行人員同步宣傳預防、抵制電信網絡詐騙等違法行為的相關知識，告知客戶要合法合規使用結算賬戶，嚴禁出租出借賬戶，嚴禁涉賭涉詐，嚴禁將賬戶交于他人使用或由他人通過此結算賬戶劃轉或過渡資金。另一方面，該行持續提升大堂經理、柜面人員的反詐技能，做到適時宣講反詐政策、正確答復客戶詢問、及時堵截涉詐風險。

走進企業單位，擴大宣傳覆蓋。該行積極走出網點，通過進企業、進社區等方式，深入開展打擊經濟犯罪、防范非法集資、防范電信網絡詐騙的集中宣傳活動。該行走進周邊社區，針對容易上當受騙的老年群體，結合社會上的典型案例進行剖析，揭示當前非法集資、電信網絡詐騙的慣用套路和詐騙手法，讓老年人知曉一些非法集資騙局，從而自覺抵制“高息”利誘。同時，該行利用上門為中國十九冶集團有限公司、東陽市耀華建設有限公司等單位農民工集中上門辦卡的契機開展宣傳，將金融知識宣教課堂延伸到工地，用務工人員聽得懂、記得住的方式，使其充分了解電信網絡詐騙、非法集資的危害性，切實保護好自身的財產安全不受侵害。

發揮線上優勢，提升宣教效果。該行動員員工通過微信朋友圈，轉發各類防范電信網絡詐騙的短視頻，以及如何識別、機智應對詐騙電話、短信、微信的方法，通過圖文并茂的形式，讓廣大民眾了解防范電信網絡詐騙的相關知識，以實際案例，展現電信網絡詐騙的嚴重危害，進一步普及金融安全知識，匯聚反詐宣傳合力。同時，該行在朋友圈轉發“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳暨金融健步走活動視頻，營造濃厚的金融知識宣教氛圍。（羅緣緣）