工行鎮江丹陽眼鏡城支行守護煙火氣 破幣堆里閃“新星”

金山網訊 5月9日，一位女子攜帶一大袋的零錢和殘損幣來到工行鎮江丹陽眼鏡城支行存零錢，在該行青年員工的貼心服務下，將這些零錢成功存入客戶的賬戶，同時讓這些殘損幣重新煥發生機。

“這些錢你們能存嘛，我跑了好多地方都沒存上……”客戶滿是擔憂的小聲問道。經過柜員的初步了解后才知道原來客戶是做小本生意的，平時賣賣燒餅和餃子積累下了很多的零錢，但由于存放零錢的環境較為簡陋，許多的零錢上都有破損和油污，讓客戶非常擔心。但在了解情況后，柜員立刻接過錢袋引導客戶就坐，開始著手清點零錢，還不忘安撫客戶情緒：“您放心，我一定幫您盡快清點完，幫您全部存進去。”青年員工先對紙幣零錢分面額逐張的甄別和清點，小心將破損的紙幣用美紋紙修復好，硬幣則按面值和幣種分揀碼放。

隨著青年柜員的不懈努力，紙幣按面額分別成了幾疊整齊的紙垛，硬幣也整齊的放在硬幣盤中。三個小時時光飛逝，隨著最后一張的殘損幣被修復整理，客戶總算長舒一口氣：“真的非常感謝，終于把這些零錢存進去了。”由于這次服務十分貼心，客戶還和柜員約定好以后每個月都來網點存零錢，這是對工行專業和人性化服務最好的肯定。（張煜劼）