城市擺渡人的溫情時(shí)刻——104路敬老線 駕駛員愛(ài)心服務(wù)紀(jì)實(shí)

金山網(wǎng)訊 在鎮(zhèn)江城市公交的日常運(yùn)營(yíng)中，104路敬老專線始終踐行“服務(wù)老年乘客”的宗旨。2025年6月，兩位駕駛員用行動(dòng)續(xù)寫了這條“敬老線”的溫暖篇章。

6月5日18時(shí)53分，駕駛員王平在京口區(qū)消防大隊(duì)站上下客時(shí)發(fā)現(xiàn)一位乘坐輪椅的老人準(zhǔn)備乘車。他立即下車攙扶起該乘客并細(xì)心地安排好位置，隨后又將輪椅抬上車，待車輛到達(dá)青云門公交站后，又全程護(hù)送該乘客下車。老人連聲道謝時(shí)，王平只是笑著說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的。”

6月9日7時(shí)50分，駕駛員王玉剛在青云門公交站迎來(lái)另一位輪椅乘客。他主動(dòng)幫助老人將輪椅從后門搬上車并妥善安置，還細(xì)心地照顧老人坐好。乘客感動(dòng)地說(shuō)：“每次坐104路，都像回家一樣安心。”

這兩起看似普通的幫扶，正是104路敬老服務(wù)的縮影。104路敬老線駕駛員們用專業(yè)與溫情，讓十米車廂成為傳遞城市文明的流動(dòng)窗口，讓敬老服務(wù)從“標(biāo)準(zhǔn)化”走向“暖心化”。（陳煒杰 田蕾）