金山網(wǎng)訊 “小區(qū)高大樹木遮擋光線，如何解決？”“樓道堆物現(xiàn)象屢有發(fā)生。”“古更樓巷2號公共下水道堵塞，該怎么解決？”日前，在京口區(qū)健康路街道尚友新村“群眾議事長廊”內(nèi)，部分人大代表、政協(xié)委員與十多位居民代表為小區(qū)環(huán)境治理問題出謀劃策。

記者了解到，定期舉辦群眾議事活動是健康路街道發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員作用，強化社會治理，聽民聲、聚共識、解難題、促提升的一個縮影。今年以來，健康路街道擦亮“有事您說話”服務(wù)品牌，將“有事好商量”協(xié)商議事平臺陣地下沉，以“嘮家常”的形式推廣民主協(xié)商議事，把群眾“盼的事”辦好辦實。目前，經(jīng)過共同商討，街道已解決屋頂漏水、樓道燈修理、樹木修剪、垃圾亂倒等小區(qū)治理問題40余件。

構(gòu)建多元共治體系

街道建立健全人大代表、政協(xié)委員進網(wǎng)格機制，多次開展座談交流、實地調(diào)研、入戶走訪活動，收集社情民意，及時歸納梳理，真正發(fā)揮人大代表聯(lián)系服務(wù)人民的橋梁、紐帶作用，切實將為民服務(wù)落到實處。著力推動政協(xié)委員“下沉”服務(wù)聯(lián)系社區(qū)和企業(yè)，充分發(fā)揮民主協(xié)商的優(yōu)勢，積極參與基層矛盾糾紛排查、信訪突出問題化解工作，開展“有事好商量”議事活動、企業(yè)走訪活動、公益活動7次，助力化解各類基層糾紛20余件，不斷在履職為民方面發(fā)揮更大的作用。

健全網(wǎng)格治理體系

街道以基層治理“精網(wǎng)微格”為工作主線，構(gòu)建“街道綜治中心+社區(qū)居委會+網(wǎng)格長+微網(wǎng)格員”四級工作體系，精細劃分網(wǎng)格49個、微網(wǎng)格259個，網(wǎng)格微信群覆蓋全街道24513戶居民，實現(xiàn)網(wǎng)格治理小單元、無縫隙。著力推進“五星”走訪制度，依據(jù)“一戶一檔、分類梳理、動態(tài)管理”需求，實時建立網(wǎng)格民情檔案，全面準(zhǔn)確掌握居民家庭實況，制定個性化服務(wù)內(nèi)容。督促網(wǎng)格員熟練運用“智慧網(wǎng)格”，全方位、精細化進行特殊群體走訪、矛盾調(diào)解、隱患排查等服務(wù)，確保各類問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間解決。2025年上半年，網(wǎng)格員通過巡查走訪，為居民解決難題30余件。

矛盾糾紛閉環(huán)化解

街道人民調(diào)解員廣泛收集群眾訴求，實現(xiàn)信訪隱患、矛盾糾紛拉網(wǎng)式集中排查化解，2025年上半年，協(xié)調(diào)矛盾糾紛60余件。充分發(fā)揮“徐大姐工作室”“錦苑智多星”等調(diào)解組織作用，推進街道綜治中心實體化運行。建立矛盾化解專班，配齊“一社一警”，實現(xiàn)“三官一律”高標(biāo)準(zhǔn)配備。開展法治宣傳講座、消防演練、法律咨詢等活動100余場。（通訊員 曲笑穎 呂文娟 記者 林蘭）