江蘇鎮江：踐行新時代“楓橋經驗” 筑牢基層治理防線

居民樓前，老鄰居握手言和，“劍拔弩張”化為云煙；調解室里，阿姨眼角舒展的笑紋，是化解糾紛、解開心結的釋然；校園門口，小孩子牽著父母的手，訴說自己學到的法律知識……

近年來，江蘇鎮江經開區大港街道辦事處大力踐行新時代“楓橋經驗”，多措并舉探索“小事不出村居、大事不出街道、矛盾不上交”的矛盾糾紛化解機制，將基層治理末梢延伸至千家萬戶，著力化解群眾矛盾糾紛，維護社會和諧穩定。

讓群眾少跑路，矛盾化解在家門口

大港街道充分發揮街道“大工委”、社區“大黨委”的龍頭作用，以綜治中心規范化建設為契機，由矛盾糾紛調處服務中心牽頭，細化轄區村（社區）“精微網格”建設矛盾糾紛調解工作站，邀請信訪、綜治、司法、公安等全社會資源力量入駐，打造“鐵三角”品牌調解工作室，實現“1+N”復合型協同作戰。

“咱們都是老鄰居了，沒有解不開的心結，多體諒一點呢！”紫竹苑的兩戶居民因高空拋物、曬衣滴水等問題糾紛已久，今年6月初又因生活瑣事發生沖突，事情反饋到紫竹社區矛盾糾紛調解工作站，調解員孫學良在得知情況后第一時間上門調解，“拉家常式”勸導雙方當事人珍惜鄰里情誼，引導換位思考，最終雙方達成共識握手言和。

用網格鏈接資源，共商共議社區“大事”

街道針對網格重點區域和可能引發矛盾糾紛的敏感問題進行排查，形成“發現—上報—處置—反饋”閉環，確保做到矛盾糾紛早發現、早介入、早控制、早化解。

前不久，龍泉新苑居民通過12345熱線反映一樓車庫旁被人私自搭建儲藏室，社區接到市民訴求后立即行動。工作人員一方面實地查看確認存在安全隱患，另一方面邀請法律顧問、物業和業主在“解憂工作室”進行現場調解，通過釋法說理講情，業主認識錯誤同意拆除，最終社區全程參與監督指導、物業協助打掃清運垃圾，拆除工作安全有序高效完成。

將學習融入生活，厚植文明善治根基

街道充分利用老年人活動中心和小區廣場設置法治文化長廊、法治文化廣場、法治微景觀，便于居民閑暇時品讀法治名言、閱讀法治故事、學習法律知識。同時，街道定期開展“法律明白人”學法培訓，社區常設“普法攤位”，駐社區律師常設法治小課堂，結合“司法日”“憲法日”送法進小區、進商鋪、進企業、進學校，法治文化親民惠民，全民法治素養有效提升。

民法典宣傳月中，大港街道還在見義勇為廣場和群眾面對面開展“趣味問答”，圍繞生活熱點出題普法并送上法治文創小禮品，有效激發群眾學法熱情；伯先社區開設“銀發課堂”，聚焦贍養、遺囑、防詐騙進行授課，為社區老年居民晚年權益撐起法治保護傘。（劉蕙敏）