工行鎮江丹徒高資支行：以“三股勁”推動普惠金融業務節節攀升

金山網訊 今年以來，工行鎮江丹徒高資支行積極踐行國家普惠金融戰略，深入挖掘區域經濟特色，以“善學之韌勁、勇拓之闖勁、敢破之銳勁”為驅動，推動普惠金融業務實現穩中有進、業績持續提升的良好局面。二季度，該行新增普惠客戶20戶，實現貸款投放1700萬。同時，在6月成功營銷2戶省級專精特新企業并通過審核，其中一戶已提款。

負責人領航，客戶經理深耕，以“善學之韌勁”筑牢專業根基。面對普惠金融政策不斷更新、市場環境復雜多變的新形勢，該行深知“打鐵還需自身硬”。該行負責人以身作則，成為政策“解讀先鋒”，帶領普惠客戶經理第一時間深入研究上級行最新導向、區域特色產業政策及監管要求，確保業務方向精準契合上級行戰略與地方發展需求。在此基礎上，結合該行區位優勢，牽頭制定季度“普惠攻堅施工圖”，明確目標客群特征、主打產品策略及差異化服務方案。

場景化滲透，精細化服務，憑“勇拓之闖勁”激活市場潛能。坐等客戶上門的時代已過去，主動出擊才是當下本色。該行負責人憑借敏銳的市場洞察力，帶領團隊打破物理網點限制，將服務范圍延伸至“市場末梢”。聚焦區域核心商圈、特色鄉鎮集群、新興科創園區三大重點領域，制定“網格化深耕+名單制管理”策略。客戶經理化身“金融輕騎兵”，攜帶移動終端深入田間地頭、工廠車間、商貿市場，變“坐等客戶上門”為“主動送策問需”，在客戶經營一線精準捕捉融資需求。營銷并非簡單推銷，關鍵在于場景化滲透與價值共鳴。該行深度融入客戶經營場景，大力推廣“商戶收單+經營快貸”組合服務，同時提供“結算+融資+代發”一站式解決方案，每一次精準服務，都力求成為客戶生意場上的“及時雨”和“助推器”。

破思維定式，優服務流程，靠“敢破之銳勁”打通關鍵堵點。普惠業務要提質增效，必然要勇敢突破慣性思維與流程束縛。該行建立“普惠貸款T+1”響應機制，即客戶經理首接負責、平行作業、限時反饋，大幅縮短內部流轉時間。普惠客戶經理是產品與服務優化的“一線尖兵”。他們敏銳察覺到傳統抵押類產品對部分輕資產客戶的限制，主動搜集整理納稅、結算、訂單等“軟信息”，以證明客戶經營實力，并積極向上級行爭取基于交易流水和信用的“小額信用試點”額度。針對客戶普遍反映的“手續繁瑣、材料眾多”問題，支行團隊盡可能現場采集錄入基礎資料，讓數據多流轉、客戶少奔波。同時，嚴格落實國家關于降低小微企業綜合融資成本的要求，主動宣傳并執行各項“減費讓利”政策，確保金融“活水”精準滴灌、切實惠及企業。

數字增長的背后，是該行對普惠工作的高度重視與深入耕耘，更是對“金融為民”初心的堅定踐行和對區域經濟發展的深度融入。展望未來，鎮江丹徒高資支行將以更飽滿的熱情、更專業的素養和更創新的思維，持續深化普惠金融服務內涵，不斷鞏固穩中有進、逐季向好的發展態勢，奮力譜寫服務實體經濟高質量發展的新篇章！（王雨軒）