工行鎮江丹陽開發區支行零錢不"零"服務 彰顯金融溫度

金山網訊 "同志，這些錢……能幫我寄給孫女嗎？”這天上午，一位白發蒼蒼的老人就顫巍巍地走進工行鎮江丹陽開發區支行的大門，捂著自己的帆布袋來到柜臺。她佝僂著身子，雙手緊攥著兩個洗得發白的帆布袋，袋口零錢包里露出密密麻麻的硬幣邊緣，在晨光中泛著細碎的銀光。老人布滿老繭的手指不停摩挲著柜臺邊緣："孫女在哈爾濱生病需要這些錢，我不會匯款操作，這些是我這些年攢的... "

"您放心，今天一定讓孫女收到！請您稍等。"柜臺內的二名柜員臨時組成清點小組，面對著面前堆積如山的零錢仔細捻開泛黃的報紙卷，硬幣碰撞發出的清脆聲響讓等候區的幾位客戶都不由得轉頭張望。只見臺面上瞬間鋪滿了泛著金屬光澤的1元、5角硬幣，其間還夾雜著一些已經退出流通的舊版硬幣，在燈光下閃爍著年代感的光澤。

最終，工作人員完成了清點、分類、捆扎和入賬，期間大堂經理多次給老人家端上熱水。嚴格按照業務流程，和老人家仔細核對了匯款信息和匯款人，并強調叮囑了不要給陌生人轉賬匯款的安全提示后，老人顫抖著在電子屏上簽下名字，老人家接過時，嘴里不斷念叨著感謝的話語。（諸葛昊宇）