工行鎮江潤州支行運用融 e 借解決客戶資金需求成效顯著

金山網訊 今年以來，工行鎮江潤州支行積極響應省行融 e 借推廣要求，運用優質產品滿足客戶資金需求，通過群策群力取得了顯著成效。截至 2025 年 7 月末，新增授信共計 30 戶，新增授信金額達 684.9 萬，月末提款 20 戶，投放合計 626 萬，較年初增長 1277 萬，提款率超 70%，網點參與率 100%，投放和完成率均位列鎮江分行第一。

強化組織動員，開展專項培訓。該行高度重視此項工作的推進，明確目標導向。由個貸部門牽頭，利用晨夕會對全員開展融 e 借產品培訓，讓前臺了解營銷對象，客戶經理熟悉操作流程，充分解讀政策優勢及產品特點，以便員工精準營銷。通過面對面經驗交流的方式，增強代入感，消除營銷顧慮，提升全員參與的積極性。

聚焦個人需求，強化信貸支持。信貸的核心是以客戶的實際需求為出發點，精準對接信貸缺口。多元化的消費場景，如房屋裝修、家電置換、旅游消費等，融 e 借應運而生。它隨借隨還，既能滿足短期資金周轉需求，降低資金成本，又提供多種還款方式，支持等額本息、等額本金和先息后本，讓客戶用得上、用得好、還得起，實現手中資金的高效配置和可持續發展。

優化服務流程，提升放貸效能。優化流程從簡化申請環節入手，梳理核心必要材料，形成材料清單，并通過宣傳折頁的方式告知客戶。預審過程中，既需要客戶經理的高效工作，也離不開嚴格的系統風險篩查。經過真實性校驗的客戶數據錄入后，系統會進行第一輪風險初篩，客戶經理再根據征信報告進行人為的二輪篩查。自動化審批的運行，大大節省了審批時間。系統與人工協同賦能，嚴控信貸風險，最終實現風險可控與投放增效的良性循環。（汪雨）