工行鎮江揚中支行：筑牢全民反詐“防火墻”，守護百姓“錢袋子”

金山網訊 為切實提升社會公眾防范電信網絡詐騙的意識，守護人民群眾財產安全，近期，工行鎮江揚中支行多層次、立體化組織開展“全民反詐在行動”宣傳活動，積極構建全民反詐新格局。

高度重視，提升員工反詐能力。該行注重培養員工的反詐意識與專業能力，利用晨會、班后會組織學習典型案例分析，增強柜面人員的風險意識，將反詐宣傳融入日常業務辦理過程，做到精準識別異常行為，熟悉各類詐騙手法，掌握反詐話術技巧，學會與不同客戶群體的溝通方式，及時為客戶提供準確的風險提示和防范建議。

陣地前移，打造反詐宣傳樞紐。一方面，該行組織網點員工做好到店客戶宣傳工作，在網點設立反詐宣教區，通過電子屏、海報、宣傳折頁常態化普及防詐知識。同時，該行還組織黨員、青年員工深入社區、企業、校園，通過面對面宣講和發放宣傳手冊等方式，開展“反詐微課堂”，將反詐知識宣傳融入每一次職場營銷，針對老年人、企業財務人員、在校學生等易受騙群體講解最新詐騙手法。另一方面，該行組織員工通過微信公眾號、視頻號等網絡平臺，積極轉發上級行制作的各種宣傳推文、視頻，實現線上線下宣傳同步推進。

精準滴灌，筑牢重點群體防線。該行在反詐宣傳過程中，聚焦“一老一少”兩類重點人群。將反詐宣傳活動與推動金融服務適老化相結合，走進老年客群，通過講解“冒充公檢法”“保健品詐騙”“養老投資”等典型騙局，用實際發生的案例向老年客戶傳授防騙要點。同時，針對年輕人尤其是學生，辦卡時加強規范用卡提醒，結合“刷單返利”“虛假兼職”等典型案例，做好宣傳引導，有效防范非法集資和電信網絡詐騙等，切實維護重點人群的金融財產安全。

聯防聯控，形成警銀反詐合力。該行與公安機關建立“警銀反詐聯盟”，保持密切聯系，相互溝通學習，網點在發現可疑線索時，及時向公安機關報告，協助公安機關開展調查工作，共同打擊電信網絡詐騙犯罪。（印何歡）