“下次還有零錢，只管來找我們”——工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)小東門橋支行柜臺(tái)的承諾

金山網(wǎng)訊 近日下午，一位頭發(fā)花白、背已佝僂的老人，吃力地拖著一個(gè)破舊且鼓鼓囊囊的布口袋，步履蹣跚地走進(jìn)工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)小東門橋支行的大門。沉甸甸的袋子在地面上拖出沉悶的摩擦聲。大堂經(jīng)理立刻快步上前，溫和地詢問：“大爺，您要辦理什么業(yè)務(wù)？需要我?guī)兔幔?rdquo;

“您好，這……這袋子里的零錢，能存到這兒?jiǎn)幔?rdquo;老人喘著粗氣，擦了擦額頭的汗，指著腳下的口袋，聲音略帶局促地說道。大堂經(jīng)理毫不猶豫地回答：“大爺，當(dāng)然可以存！只是零錢數(shù)量較多，您別著急，先坐下來休息一下，喝口水，我們慢慢清點(diǎn)。”他迅速搬來椅子，又趕忙給老人倒了杯溫水。老人雙手緊緊握著水杯，眼神不安地在硬幣和柜臺(tái)之間來回張望，聲音充滿歉意地說：“這……這得清點(diǎn)很久吧？太耽誤你們時(shí)間了，會(huì)不會(huì)影響別人辦理業(yè)務(wù)啊……”柜員抬起頭，給了老人一個(gè)安慰的微笑：“大爺，您別這么想，安心坐著。硬幣再多，我們一個(gè)一個(gè)數(shù)，今天一定給您清點(diǎn)清楚！”

一個(gè)多小時(shí)后，硬幣終于清點(diǎn)完畢。柜員直起身，長(zhǎng)舒了一口氣，笑著對(duì)老人說：“大爺，點(diǎn)好了！一共一萬二千元整。您看看數(shù)目對(duì)不對(duì)？”老人渾濁的眼睛瞬間亮了起來，連連點(diǎn)頭：“對(duì)，對(duì)，對(duì)！一分不差！真是……真是太麻煩你們了！”他激動(dòng)地搓著手，“真是太感謝你們了。”柜員隔著柜臺(tái)，真誠(chéng)而溫暖地笑著說：“大爺，您客氣了！我們工行服務(wù)客戶，不分金額大小，不論硬幣多少，這都是我們應(yīng)該做的！下次您還有零錢，只管再來找我們！我們保證給您辦理得妥妥當(dāng)當(dāng)。”（王莉莉）