“友好場景”助“擺渡人”暖心前行

金山網訊 近日，鎮江經開區吾悅廣場地上一層的通道新增了一條人車分流的“騎手取餐綠色通道”和幾處“外賣車輛臨時停放區”。作為城市“擺渡人”的外賣騎手，通過綠色通道可以直接進入專用區域停放車輛。“不用長距離徒步進入商場，省時省力！”騎手小哥對工作場景的新變化感到欣喜。

在吾悅廣場，“進門難”一度困擾騎手和商場管理方。這不僅影響外賣配送效率，在持續高溫下也潛藏安全與健康風險。針對這種情況，鎮江經開區市場監管局、網約配送行業黨委主動破題，以“黨建扎根”工程引領，聯動多方力量，推動“騎手友好場景”建設落地見效，讓便捷與溫情在城市角落自然流淌。

“騎手進不去，訂單要超時！”“高溫下來回跑，實在吃不消！”……前段時間，一條條信息在鎮江經開區“網約配送行業黨委”微信群中彈出，迅速觸發“線上預警”。經開區市場監管局第一時間“接單”，吹響協同處置“集結號”，聯動屬地街道、商場管理方搭建溝通平臺，傾聽騎手訴求、回應現實關切。

為破解外賣“進門難”，經開區市場監管局邀請各方代表實地走訪。在充分調研的基礎上，經開區市場監管局牽頭座談，換位思考、凝聚共識，打造“騎手友好場景”，推出三條舉措，實現商場與騎手的雙贏——

限時開設“溫情通道”：在高溫時段開放指定入口，確保騎手戶外步行取餐距離不超過15米，設置“人車分流”通道和3個集中停車區，保障行人安全、消防暢通；

推行車輛“賦碼管理”：加強對騎手教育引導，實行“一車一碼”編號管理，嚴格約束文明取餐、即停即走等要求，提升整體服務規范性；

建立“協同監督”機制：商場、配送站點明確各方職責、簽訂共管承諾，行業黨委與街道參與動態監督，合力推動長效管理。

吾悅廣場“騎手友好場景”的打造，是鎮江經開區黨建引領基層治理創新“末梢疏通+”工程的生動實踐，不僅高效解決了騎手“急難愁盼”，更是“組織引領、多元協同、共建共享”治理新路徑的有益探索。

“我們將系統總結并推廣‘吾悅經驗’，精準對接騎手群體需求，持續為他們在工作、生活等方面提供更多服務。”經開區市場監管局相關負責人表示，以“騎手友好”為導向，網約配送行業黨委將進一步拓展服務場景、優化服務體驗，加速構建便捷、溫暖的騎手“友好服務圈”，讓更多新就業群體感受到理解、尊重和關愛，攜手營造和諧、高效、包容的城市生活新生態。同時也將充分發揮騎手黨員先鋒力量，創新機制、搭建平臺，引導騎手有序參與文明勸導、食安監督、平安巡查等基層治理工作，實現“擺渡人”與城市發展的雙向奔赴。（蔣青雯 陳昊 圖 陳昊）