“五心”服務，讓基層治理更有溫度

金山網訊    “我家近期沒人居住，回家發現廚房被淹了，能不能幫我找人檢查一下，看看哪里出問題了。”近日，鎮江經開區丁崗鎮新潤社區黨員中心戶薛榮軍接到樓棟居民緊急求助。他第一時間趕到現場，發現住戶家中下水道堵塞，隨即聯系社區和物業人員一同排查疏通，解了居民的燃眉之急。

近年來，丁崗鎮新潤社區黨總支深入實施黨建引領基層治理創新“末梢疏通+”工程，持續深化“五心”服務黨建品牌，將服務觸角延伸至居民“家門口”，把民生溫度傳遞到群眾心坎上。

理論宣講“潤民心”。通過“陣地+活動+服務”模式，推動理論宣講從“單向灌輸”到“雙向互動”。打造“星光里”“新鄰里”黨群服務站點，開展“長廊微黨課”“樓棟故事會”等理論微宣講7場，吸引黨員群眾參與500余人次。聯合人社部門、律師事務所推出“政策直通車”，聚焦就業創業、法律援助等居民關注熱點，開展專題宣講5場，精準服務失業人員、新業態勞動者350余人。

精準服務“暖民心”。聚焦“一老一小”“一殘一困”特殊群體，推動服務從“兜底保障”轉向“精準賦能”。今年暑假期間的每周六上午，江蘇大學的大學生志愿者來到新潤社區的“親鄰課堂”，為孩子們帶來閱讀分享、科普講座、手工制作等實踐活動。社區還聯合平昌新城社區衛生服務中心黨支部，每月為轄區養老院入住老人提供4次入戶健康評估，并開通24小時“120綠色通道”；每周四開展殘疾人之家“文創項目”活動，為轄區內10余名殘疾人提供服務。今年以來，已完成3戶困難家庭“適老化改造”，為4名就業困難人員申請公益性崗位，幫助6名失能人員辦理長護險。

文化滋養“悅民心”。深入挖掘本土文化資源，推動活動從“數量增長”轉向“質量提升”。成功申報“竹馬——東鄉跳馬燈”省級非遺代表性項目，因地制宜打造“非遺守望空間”，培育文藝傳承者42名；組建“少兒馬燈隊”，每月開展4場活動，向學生傳授非遺技藝。

平安建設“穩民心”。踐行新時代“楓橋經驗”，推動安全隱患從“被動處置”轉向“主動防控”。由黨員中心戶、信息員、物管人員、社區居民共同組建“紅管家”巡邏隊，充分發揮末梢疏通“前哨”作用，常態化開展“九小場所”安全檢查、文明養犬勸導、電信詐騙防范、“三清三關”宣傳，有效排查各類安全風險60余處，整治飛線充電42處，疏通消防通道30處。

多元共治“聚民心”。聚焦社區居民“急難愁盼”，推動基層治理從“單打獨斗”轉向“多元共治”。社區整合10余家機關企事業單位資源，制定資源、需求、項目三張清單，通過聯席會議、項目認領等形式，推動黨建共建單位深度參與社區治理。今年以來，新潤社區黨總支辦理各類民生實事100余件，成功調解鄰里糾紛68起，調解成功率達100%。

新潤社區通過一件件民生小事的扎實解決，將服務觸角延伸至居民“家門口”，讓群眾切實感受到“末梢疏通+”工程帶來的實效。接下來，新潤社區將持續探索基層治理新路徑，讓黨組織的溫暖融入百姓日常，用實實在在的成效贏得群眾信任，共同繪就共建共治共享的社區治理新畫卷。（通訊員 徐馳 高婷 記者 潘宇琴）