用嚴謹與擔當護航賽事內外
監管有力度 服務有溫度
金山網訊 當“蘇超”點燃夏日激情,鎮江這座城市不僅以熱情好客的東道主姿態迎接八方賓客,更以堅實的安全保障守護每一份期待。我市市場監管部門聚焦賽事保障關鍵環節,以“監管有力度、服務有溫度”的工作導向,全面規范市場價格行為,筑牢食品、特種設備安全防線,用專業與擔當為賽事保駕護航,讓廣大球迷舒心安心放心地感受足球魅力。

價格監管精準發力,讓觀賽消費更舒心
“蘇超”鎮江主場期間,優質服務不僅體現在賽場內,更體現在對球迷生活需求的“時時放心不下”。

“蘇超”開賽以來,市、區兩級市場監管部門對萬達商圈、西津渡商圈、大市口商圈等重點區域的40余家酒店開展定期全覆蓋檢查,執法人員逐家走訪,細致檢查明碼標價情況,嚴防價格欺詐等違法違規行為,共檢查280家次,對2家未按規定明碼標價的酒店現場下達責令整改通知書。“價格公示必須清晰醒目,讓消費者一目了然。”在京口區一家酒店前臺,執法人員指著價目表向酒店負責人耐心解釋。這種執法與指導相結合的方式,既體現了監管的剛性,又展現了服務的溫度。
市場監管部門探索建立重點酒店價格監測制度,在主場比賽前,第一時間監測整理市區重點酒店價格數據,并對價格變動幅度、入住率等數據進行分析,對價格異常情況做到早發現、早提醒、早處置,嚴厲查處各類價格違法違規行為,全力打造和諧有序的市場環境。
為加強酒店行業的價格自律,市市場監管局還聯合市文廣旅局、市發改委等部門,召開酒店住宿價格行政指導會,向全市酒店經營者發出倡議,號召依法合理制定住宿價格,提升服務質量,以合法合理價格展現城市待客誠意。
同時,市場監管部門通過新聞媒體、公眾號等多渠道發布價格提醒,告誡各經營單位遵守法律法規,不得出現未明碼標價和實施價格欺詐行為。這些提前介入的措施效果顯著,從價格監測情況看,市區酒店賽事期間入住率整體平穩,住宿價格沒有出現明顯波動。
為確保消費者權益得到及時保障,市區兩級市場監管部門建立了賽事舉報投訴聯動協調機制,安排專人負責賽事期間舉報投訴處置工作,賽事期間,市場監管部門共處理酒店價格舉報投訴17件。“我們要求做到第一時間響應、第一時間處置,確保球迷的每一個訴求都能得到及時解決。”市市場監管局相關負責人表示。
食品安全全程把控,讓球迷吃得更放心
“蘇超”期間,運動員、工作人員及觀賽群眾的飲食安全是重中之重。市場監管部門提前謀劃,周密部署,對所有主隊、客隊入住酒店實施全程餐飲安全保障。
“從食材采購到端上餐桌,每一個環節都不能有絲毫松懈。”在運動員入住酒店廚房,食品安全保障人員正在對當日食材進行快速檢測。賽事期間,保障人員累計開展食品快檢33次,巡查124次,確保食品安全萬無一失。目前各參賽隊均對用餐體驗給予積極反饋。主場賽事前,市場監管部門開展全覆蓋監督檢查和行政服務指導,針對每家酒店制定個性化保障子方案,幫助酒店提升食品安全管理水平。
針對賽事期間場館周邊食品消費特點,市場監管部門以賽事場館為核心,輻射周邊500米范圍內的餐飲單位、食品攤販等食品經營主體,加強合規經營指導。“我們特別關注賽事期間可能出現的超負荷加工情況,尤其是對當地特色美食、網紅美食等加強風險研判。”執法人員介紹,鎮江隊主場期間累計出動人員158人次,檢查餐飲單位220家次,發現并整改問題36家次,全部督促整改到位。
特種設備“全時”巡檢,讓出行更安心
賽場內外的電梯、壓力容器等特種設備,是保障賽事順暢運行的“生命線”。在鎮江火車站,市場監管執法人員聯合江蘇特檢院鎮江分院專家,對電梯維護保養、安全管理等工作進行現場核查。“電梯緊急呼叫裝置必須確保24小時暢通,應急響應要及時到位。”專家一邊檢查一邊向維保人員強調。此次專項督查共發現8條問題風險,均已指導相關單位整改到位。
賽事期間,市場監管部門累計出動執法人員138人次,檢查酒店、商場等特種設備使用單位76家次,指導電梯維保單位落實維護保養工作11次,督促整改安全風險問題21條。這種“專家+執法”的監管模式,既提升了檢查專業性,又幫助使用單位排除了安全隱患。
從價格監管到食品安全,從特種設備保障到消費維權,我市市場監管部門用實際行動詮釋了“監管有力度、服務有溫度”的工作理念,讓來自四面八方的球迷在感受足球魅力的同時,也體驗到了鎮江城市的溫度與誠意。(記者 朱婕 通訊員 邵國興 圖片由受訪者提供)
責任編輯:龔逍遙
