“叮！您的山姆訂單已經(jīng)送達(dá)門口。江蘇鎮(zhèn)江市民顧女士的手機(jī)響起提示音，她剛剛下單的山姆商品已送達(dá)家門口。就在幾個(gè)月前，她要購(gòu)買山姆商品還得從南京、揚(yáng)州或常州倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，遠(yuǎn)不及現(xiàn)在這般快捷。

從盒馬鎮(zhèn)江首店5月開(kāi)業(yè)時(shí)的火爆場(chǎng)景，到山姆云倉(cāng)近日落地后的極速達(dá)服務(wù)，知名商超品牌相繼入駐，正悄然改變著鎮(zhèn)江市的零售生態(tài)，也為消費(fèi)市場(chǎng)注入了全新活力。

新消費(fèi)場(chǎng)景的快樂(lè)體驗(yàn)

走進(jìn)鎮(zhèn)江吾悅廣場(chǎng)的盒馬鎮(zhèn)江，宛如進(jìn)入一個(gè)“生活游樂(lè)場(chǎng)”。海鮮區(qū)內(nèi)，市民周先生正等待著剛挑選的海鮮加工制作。“以前逛超市就是‘買完就走’，現(xiàn)在來(lái)盒馬可不一樣。”他提著手里的海鮮，臉上洋溢著笑意，“這些現(xiàn)撈現(xiàn)加工，坐在店里就可以吃，又新鮮又方便！”

不遠(yuǎn)處的貨架前，“95后”市民小吳將一款飲品一掃而空：“這個(gè)新推出的咸酪乳錫蘭牛乳茶特別合我的口味！”。創(chuàng)新商品、每日限時(shí)硬折扣，盒馬的“創(chuàng)新玩法”正吸引著越來(lái)越多像小吳這樣的年輕消費(fèi)者。

另一邊的山姆云倉(cāng)，則以“量大質(zhì)優(yōu)”的模式圈粉無(wú)數(shù)。打開(kāi)山姆APP，1.2千克裝的瑞士卷排列有序，超大包堅(jiān)果禮盒里顆顆飽滿。“現(xiàn)在方便了，一小時(shí)就能送到家！”家住京口區(qū)的顧女士最近成了山姆的“常客”。

這些新玩法不僅提升了市民的購(gòu)物體驗(yàn)，也在本地的零售市場(chǎng)掀起了漣漪。一些本土商超悄然進(jìn)行升級(jí)，比如開(kāi)啟線上配送、推出更優(yōu)惠的自有品牌等。這些應(yīng)變之舉，都折射出新品牌入駐帶來(lái)的鯰魚效應(yīng)。

品牌號(hào)召力下的消費(fèi)熱

山姆、盒馬等商超能快速在鎮(zhèn)江“圈粉”，很大程度上源于其積淀已久的品牌號(hào)召力。

在鎮(zhèn)江山姆云倉(cāng)落地之前，顧女士早已是山姆的會(huì)員。“去年在南京跟著朋友逛了次山姆，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得東西品質(zhì)好，但后來(lái)在鎮(zhèn)江買東西得等外地倉(cāng)配送，只能用全城配，沒(méi)有極速達(dá)。”如今，隨著山姆云倉(cāng)落地鎮(zhèn)江，她的會(huì)員卡終于派上了大用場(chǎng)。

這份對(duì)優(yōu)質(zhì)商超的期待，已延伸至鎮(zhèn)江周邊區(qū)域。一位揚(yáng)中網(wǎng)友在小紅書上調(diào)侃道：“啥時(shí)候給我們開(kāi)通極速達(dá)啊？每次刷到市區(qū)朋友曬訂單，看得我羨慕極了！”眾多網(wǎng)友紛紛跟帖，期待之情溢于言表。

消費(fèi)者的熱情還不止于此。盒馬鮮生入駐吾悅廣場(chǎng)后，商場(chǎng)人流量連續(xù)保持大幅增長(zhǎng)，周邊商鋪?zhàn)饨鹕蠞q。新零售品牌通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)與體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從“引流”到“留客”的轉(zhuǎn)化。

線上布局重塑消費(fèi)習(xí)慣

“之前不在盒馬的配送范圍內(nèi)，所以只能線下購(gòu)物或選擇其他超市配送。現(xiàn)在山姆云倉(cāng)落地，直接就送到學(xué)校門口，下課就能取到，太省心了。”江蘇大學(xué)學(xué)生小林在社交平臺(tái)上發(fā)出感嘆。

在鎮(zhèn)江，像小林這樣偏愛(ài)線上購(gòu)物的年輕人正不斷增多。兼具及時(shí)性、便捷性與應(yīng)急性的線上配送服務(wù)，早已改變了零售市場(chǎng)的消費(fèi)格局。

面對(duì)日益增長(zhǎng)的線上消費(fèi)需求，各大商超也加快了調(diào)整配送布局的步伐。記者留意到，盒馬于9月下旬?dāng)U大了配送范圍，在原本3公里直線配送的基礎(chǔ)上，新增了多個(gè)小區(qū)配送；山姆云倉(cāng)開(kāi)業(yè)后，5公里配送范圍覆蓋了京口、潤(rùn)州兩個(gè)主城區(qū)，讓不少之前“望單興嘆”的市民能夠輕松下單。

從市民愈發(fā)依賴的線上下單，到不斷擴(kuò)大的配送范圍，商超的線上布局正悄悄重塑著鎮(zhèn)江人的消費(fèi)習(xí)慣，一張更密、更快的線上服務(wù)網(wǎng)，正在這座城市慢慢織就。

可持續(xù)發(fā)展之路何在

山姆云倉(cāng)、盒馬的相繼落地，為鎮(zhèn)江市零售市場(chǎng)開(kāi)辟了新發(fā)展空間，成為城市消費(fèi)活力提升的重要機(jī)遇。

“盒馬鮮生的成功引入和運(yùn)營(yíng)成效，充分驗(yàn)證了持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、引入新零售品牌帶來(lái)的前沿理念和高效運(yùn)營(yíng)模式，有效激發(fā)了市場(chǎng)內(nèi)生動(dòng)力。”市商務(wù)局副局長(zhǎng)孫亞斌介紹，商務(wù)部門在持續(xù)優(yōu)化商業(yè)布局、提升城市商業(yè)能級(jí)的同時(shí)，推出了一系列務(wù)實(shí)舉措，涉及消費(fèi)場(chǎng)景打造、壯大本土實(shí)力等方面。

尤其是首店首發(fā)經(jīng)濟(jì)成效顯著，大市口、城際商圈的八佰伴、蘇寧、萬(wàn)達(dá)三家綜合體，2024年引進(jìn)索康尼、任天堂等首店68家，今年1月至10月已經(jīng)引進(jìn)或確定引進(jìn)裕蓮茶樓、達(dá)美樂(lè)、茶顏悅色、山緩緩、梅果、四道菜等首店超70家。

熱鬧背后，也需有冷靜的思考。“首店經(jīng)濟(jì)的熱度總會(huì)隨時(shí)間推移而減弱。”零售業(yè)分析人士指出，“要避免門庭冷落的情況，關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)‘持續(xù)熱’。外來(lái)知名品牌各自有著不同的定位和目標(biāo)客群，在守住各自特色的同時(shí)，需要根據(jù)鎮(zhèn)江市民的消費(fèi)習(xí)慣和偏好進(jìn)行本地化調(diào)整。對(duì)于本土商超而言，更了解本地消費(fèi)者的需求，這是天然優(yōu)勢(shì)，如何將這一優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新的商業(yè)模式相結(jié)合，是它們需要思考的課題。”

隨著更多品牌的入駐和本土商超的轉(zhuǎn)型升級(jí)，鎮(zhèn)江市零售市場(chǎng)正迎來(lái)一場(chǎng)深刻的變革。“本土實(shí)力、品牌活力、政策引力“三力”聚合，將構(gòu)建起高品質(zhì)的零售生態(tài)圈。”鎮(zhèn)江市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商務(wù)部門將持續(xù)關(guān)注并支持本土企業(yè)深耕發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化政策環(huán)境，強(qiáng)化新銳品牌的創(chuàng)新引領(lǐng)作用，通過(guò)政府、企業(yè)、品牌三方協(xié)同發(fā)力，共同構(gòu)建從滿足基礎(chǔ)民生需求到提供高端品質(zhì)體驗(yàn)的多元化、多層次零售服務(wù)體系，有力推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮升級(jí)與可持續(xù)發(fā)展。（朱婕 丁星 秦銳文）