金山網(wǎng)訊    初秋的鎮(zhèn)江，發(fā)展的熱力持續(xù)升騰。走進位于鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)的金東紙業(yè)，28萬噸特種紙項目現(xiàn)場忙碌而有序。就在不久前，項目能評變更問題讓企業(yè)負責人皺緊眉頭。“多虧了市發(fā)改委惠企‘鎮(zhèn)’行工作專班的精準協(xié)調(diào)，難題快速解決，項目得以順利推進。”提及此事，企業(yè)相關(guān)負責人感慨良多，“這不僅僅是解決了一個具體問題，更讓我們感受到了政府部門主動靠前、實實在在的服務(wù)熱度。”

金東紙業(yè)的體驗，是全市“惠企‘鎮(zhèn)’行”走訪服務(wù)行動成效的一個縮影。今年以來，由市發(fā)改委、市委市級機關(guān)工委牽頭的這場暖企行動，持續(xù)為企業(yè)注入信心與活力。截至9月底，全市20余家部門共走訪對接企業(yè)860余家（次），累計幫助經(jīng)營主體解決各類問題訴求380余項，走訪企業(yè)和解決問題的數(shù)量均已超過去年全年，增幅分別達36.2%和41.1%。

上門服務(wù)，政企“黏性”增強

“感覺現(xiàn)在和政府部門的關(guān)系更‘黏’了。”丹陽琦瑞科技有限公司負責人對此有著直觀感受。此前，企業(yè)在用地掛牌上市等方面遇到一系列具體問題，“惠企‘鎮(zhèn)’行”服務(wù)走訪小組了解情況后，主動幫忙對接協(xié)調(diào)，推動問題快速進入解決流程。

這種從“企業(yè)找上門”到“服務(wù)送上門”的轉(zhuǎn)變，源于各部門嚴格落實掛鉤聯(lián)系企業(yè)機制。市發(fā)改委相關(guān)負責人介紹，對掛鉤聯(lián)系的175家企業(yè)，各部門已實現(xiàn)“服務(wù)全覆蓋”，建立了穩(wěn)定有效的溝通渠道。其中，市發(fā)改委、市工信局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局3家牽頭部門率先行動，分別走訪企業(yè)343、282、147家（次），收集并推動解決大量問題。

為確保服務(wù)不斷線，全市創(chuàng)新建立了“首席服務(wù)員”隊伍，70多名來自各地、各部門的骨干力量，打通了“服務(wù)企業(yè)-收集訴求-問題交辦-處置反饋”的工作閉環(huán)。

精準破題，直面“急難愁盼”

企業(yè)的獲得感，最終來源于一個個具體問題的解決。

“投標企業(yè)數(shù)量從動輒上千家減少到40家左右，效率大大提升，圍標串標的風險也顯著降低。”市住建局優(yōu)化施工評標辦法的改革舉措，讓多家參與房建及市政項目的企業(yè)拍手稱贊。這一變化，正是“惠企‘鎮(zhèn)’行”走訪服務(wù)聚焦企業(yè)痛點、推動部門精準施策的成果。

電力是經(jīng)濟發(fā)展的“晴雨表”和“先行官”。鎮(zhèn)江供電公司針對省市重大產(chǎn)業(yè)項目推出的“三省三零”服務(wù)和接電“綠色通道”，為重點企業(yè)建立了用電掛牌督辦模式。數(shù)據(jù)顯示，前三季度涉企用電問題辦結(jié)時長、用戶平均停電時長分別下降8.2%、7%。

在市政務(wù)服務(wù)大廳，市數(shù)據(jù)局推出的“陪辦式”服務(wù)同樣收獲好評。“根據(jù)不同需求提供個性化陪辦，像有個專屬顧問，辦事順暢多了。”一位剛辦完業(yè)務(wù)的企業(yè)工作人員說。這項服務(wù)今年以來已惠及近3000家（次）企業(yè)。 

“停車難”是群眾關(guān)心關(guān)切的焦點問題。圍繞百姓的“急難愁盼”，市發(fā)改委會同市自然資源和規(guī)劃局、市城管局等部門，探索利用城市閑置國有建設(shè)用地建成臨時停車場，有效緩解老城區(qū)百姓的停車壓力，通過靠前服務(wù)的主動一步，實現(xiàn)了群眾滿意的更多一分。

創(chuàng)新機制，“破解一類事”

在解決個性問題的基礎(chǔ)上，我市更注重舉一反三，力求從機制層面源頭發(fā)力，實現(xiàn)“解決一件事”到“破解一類事”的躍升。

市發(fā)改委7月推出《涉企行政檢查“白名單”制度》、9月配套《工作指引》，通過14項具體舉措，讓各類涉企檢查同比下降21%。“檢查頻次減少，也更規(guī)范，我們能更安心地抓生產(chǎn)、謀發(fā)展。”一家入選“白名單”的企業(yè)負責人坦言。

與此同時，市人社局每月梳理“企業(yè)用工需求清單”，配套推出政策支持、保障用工等“四項機制”，為穩(wěn)定全市就業(yè)大盤打下堅實基礎(chǔ)；市自然資源和規(guī)劃局持續(xù)擦亮“鎮(zhèn)合意·自然行”服務(wù)品牌，在重大項目供地、不動產(chǎn)登記等領(lǐng)域構(gòu)建高效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用地保障率等指標持續(xù)提升。

惠企“鎮(zhèn)”行，步履不停。這場走深更走心的服務(wù)行動，正轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展質(zhì)效不斷提升的強勁動能。市發(fā)改委主任談沁磊表示：“下一步，市發(fā)改委將聯(lián)動各地各部門，以提升企業(yè)獲得感為核心，久久為功抓好工作推進，統(tǒng)籌聯(lián)動破解困難訴求，特別是結(jié)合企業(yè)反映的堵點難點問題，確保‘事事有回音、件件有落實’。”（記者 朱婕 通訊員 梅康凱）