金山網(wǎng)訊　10月27日上午10時(shí)許，建行高資支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人正在門前引導(dǎo)客戶，目光突然被網(wǎng)點(diǎn)旁人行道上的一幕牽動(dòng)——一位白發(fā)老人步履踉蹌，身子一歪便重重摔倒在地，幾番掙扎著想撐起身軀，卻始終無(wú)法自行站起。

見(jiàn)此情景，負(fù)責(zé)人沒(méi)有半分遲疑，當(dāng)即轉(zhuǎn)身呼叫網(wǎng)點(diǎn)主管與保安，叮囑二人帶上急救物品，三人快步?jīng)_出網(wǎng)點(diǎn)，第一時(shí)間趕到老人身邊。主管蹲下身，一邊用溫和的語(yǔ)氣安撫老人情緒，一邊輕聲詢問(wèn)“您哪里不舒服”，細(xì)致確認(rèn)老人意識(shí)清醒但無(wú)法移動(dòng)后，眾人嚴(yán)格遵循“不隨意攙扶”的科學(xué)急救原則：保安迅速在老人周圍拉開(kāi)臨時(shí)警戒區(qū)，揮手疏導(dǎo)過(guò)往行人和車輛，避免現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂；負(fù)責(zé)人則立刻掏出手機(jī)，先后撥通110與120急救電話，清晰說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)位置和老人情況。

當(dāng)時(shí)天氣微涼，擔(dān)心冰冷的地面讓老人不適，員工們又急忙取來(lái)軟墊，小心翼翼地墊在老人頭部和貼地的身體下方。在與老人耐心溝通中，大家慢慢問(wèn)出了其兒子的聯(lián)系方式，電話接通說(shuō)完情況后，老人兒子的聲音滿是焦急與感激：“真是太感謝你們了！要是沒(méi)人管，真不知道會(huì)出什么事，太謝謝你們了！”

不久后，120急救車呼嘯而至，銀行員工們主動(dòng)上前搭手，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員小心地將老人抬上擔(dān)架、送上救護(hù)車，直到救護(hù)車駛離視線，眾人才悄悄松了口氣。一旁圍觀的市民也紛紛豎起大拇指，小聲稱贊：“建行員工真負(fù)責(zé)任，這事兒辦得暖人心！”

建行網(wǎng)點(diǎn)從不是只辦理金融業(yè)務(wù)的“冰冷窗口”，更是傳遞社會(huì)溫情、踐行社會(huì)責(zé)任的“溫暖驛站”。這場(chǎng)街頭救助沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻用迅速的反應(yīng)、科學(xué)的處置與細(xì)致的關(guān)懷，避免了意外升級(jí)，傳遞了守望相助的正能量。這小小的善舉，如同冬日里的一縷暖陽(yáng)，為城市精神文明的畫卷，添上了濃墨重彩的溫暖一筆。（金夢(mèng) 錢璐）