第八屆中國國際進口博覽會圓滿落幕，155個國家和地區(qū)的賓朋在此共赴合作之約。中國鐵路以鋼鐵為骨、服務為魂，用運力硬支撐、服務暖舉措、創(chuàng)新新風范，為這場國際盛會筑牢交通基石，遞出亮眼的中國交通名片。

運力為基，織就暢通網(wǎng)絡。盛會的順暢運轉(zhuǎn)，離不開鋼鐵動脈的堅實托舉。鐵路部門以“零差錯、零疏漏”為目標，構(gòu)建以上海為核心的輻射型運輸網(wǎng)絡。進博會期間，長三角鐵路累計發(fā)送旅客量大幅增長，上海虹橋站日均開行列車超1200列，通過加開高峰線列車、重聯(lián)熱門車次等方式，精準匹配客流需求。針對參展物資，開辟“綠色通道”，累計運輸展品及物資超3.2萬噸，中歐班列“進博專列”開行量同比增長15%，將德國汽車配件、日本精密儀器等展品高效送達，用穩(wěn)定運力筑牢盛會“后勤線”。

服務為翼，傳遞中國溫情。交通的溫度，藏在每一個細致入微的舉措中。上海虹橋站升級“進博服務專區(qū)”，配備英、日、韓等多語種服務人員，新增15臺外卡支付自助機，12306平臺上線“進博服務”專題入口，實現(xiàn)車票預訂、場館導航“一鍵直達”。鐵路志愿者化身“移動向?qū)?rdquo;，在站臺、候車廳提供行李搬運、路線指引等服務，累計服務中外旅客超2萬人次。針對老年旅客、殘障人士等特殊群體，開通“愛心通道”，提供從進站到上車的全流程幫扶，讓每一位賓朋都感受到家的溫暖，用貼心服務彰顯中國溫度。

創(chuàng)新為魂，彰顯大國風度。中國鐵路的風采，在科技與開放中愈發(fā)耀眼。進博會鐵路展區(qū)內(nèi)，CR450復興號動車組模型吸引眾多目光，其動車組單列時速453公里的運營能力、智能運維系統(tǒng)引發(fā)國際友人熱議。數(shù)智化服務成果同步亮相，電子客票覆蓋率達100%，刷臉進站平均耗時不超3秒，智能問詢機器人“小虹”日均解答問題超5000次。同時，鐵路部門聯(lián)動沿線城市開展文化展示，列車上的非遺手作、站臺的上海特色景觀，讓中外旅客在出行中感受中國文化魅力。中老鐵路、雅萬高鐵的合作成果展示，更向世界傳遞出中國鐵路開放共贏的理念。

中國鐵路用鋼鐵運力詮釋速度，用多元服務傳遞溫度，用開放創(chuàng)新彰顯風度，為盛會交上完美答卷。這張亮眼的中國交通名片，必將持續(xù)聯(lián)通世界，為經(jīng)濟全球化注入更強勁的鐵路力量。（陳德芳）

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