公交人合力守護(hù)乘客財(cái)物
一周四次“愛心接力”
金山網(wǎng)訊 秋冬季節(jié)厚衣物上身后,行動(dòng)不便的同時(shí)也增加“丟三落四”的風(fēng)險(xiǎn)。上周,就發(fā)生多起乘客隨身物品丟失事件,幸運(yùn)的是,鎮(zhèn)江公交工作人員用一次次“愛心接力”,守護(hù)了乘客財(cái)產(chǎn)安全,最后均物歸原主。
11月14日,在213路公交線路上,上演了一場(chǎng)由熱心乘客與盡責(zé)司機(jī)共同完成的“愛心接力”。當(dāng)天傍晚6時(shí)許,213路駕駛員江琪像往常一樣,駕駛車輛執(zhí)行運(yùn)營(yíng)任務(wù)。當(dāng)車輛停靠柳州壩口站點(diǎn)時(shí),一位熱心乘客在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一部被遺落的手機(jī),并立即將其交給駕駛員江琪。
收到手機(jī)后,江琪第一時(shí)間匯報(bào)車隊(duì)。在調(diào)度員的協(xié)助下,他們很快通過手機(jī)上的相關(guān)信息聯(lián)系到焦急的失主。考慮到天色已晚,江琪在電話中與失主約定,次日中午在行政中心公交站交還手機(jī)。
次日中午12時(shí)許,江琪利用工作間隙,準(zhǔn)時(shí)將手機(jī)順利歸還。拿著失而復(fù)得的手機(jī),失主連聲道謝。
同樣是11月14日,17時(shí)30分許,吳琦駕駛8路公交車執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)時(shí),乘服員遲沁妍在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個(gè)公文包。經(jīng)查看,包內(nèi)裝有一部筆記本電腦。兩人妥善保管好物品,在車輛安全抵達(dá)終點(diǎn)站科技新城西園公交站后,第一時(shí)間將公文包移交給了當(dāng)班站務(wù)員何鋆,詳細(xì)說明了情況后,請(qǐng)求協(xié)助尋找失主。
接到移交物品后,站務(wù)員立即按公交失物招領(lǐng)流程登記處理,耐心等候失主聯(lián)系。當(dāng)晚7時(shí)許,心急如焚的失主呂女士輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到西園公交站,向工作人員說明遺失情況。何鋆仔細(xì)核對(duì)失主身份信息及物品特征,確認(rèn)無誤后,當(dāng)場(chǎng)將公文包交還失主。
從物品遺失到成功領(lǐng)回,全程僅耗時(shí)兩個(gè)小時(shí)。16日下午,呂女士再次來到西園場(chǎng)站,為幫助她的3位工作人員送上錦旗表示感謝。
11月15日,在鎮(zhèn)江82路公交線路上,剛畢業(yè)的姚女士不慎將手提包遺落在公交車上,當(dāng)發(fā)現(xiàn)包丟失后,她隨即向站務(wù)員李琴求助。后經(jīng)3名公交工作人員跨站接力查找,僅用兩個(gè)半小時(shí)便完璧歸趙。
11月16日中午,一名80多歲的老奶奶匆匆趕到82路公交站房,稱下車時(shí)不慎遺失卡包,里面的證件對(duì)自己至關(guān)重要,且年事已高不懂補(bǔ)辦流程。站務(wù)員劉穎見狀立刻放下手頭工作,上前安撫老人情緒。在得知此前82路駕駛員黃偉吉已將撿到的一個(gè)卡包交到站房后,劉穎第一時(shí)間告訴老人,讓其安心。
劉穎從柜子中取出卡包后,老奶奶一眼認(rèn)出這正是自己遺失的物品,打開檢查后確認(rèn)身份證、乘車證均完好無損。為表謝意,老人當(dāng)即從隨身的袋子里拿出剛買的食品執(zhí)意要送給劉穎,被劉穎微笑婉拒。
鎮(zhèn)江公交人用一次次“愛心接力”,守護(hù)了乘客的財(cái)產(chǎn)安全,也為文明城市增添了一份溫暖。同時(shí),鎮(zhèn)江公交特別提醒,秋冬季節(jié)衣物厚重,出行時(shí)要更加注意保管好隨身物品。(丁平 記者 單杉)
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